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[多项选择]公司全业务统一品牌下VIP客户分为以下哪几类？（）
A. 至尊
B. 钻石
C. 金
D. 银
E. 世界风
[多项选择]根据《广东发展银行业务系统客户编号录入操作规定》，柜员在建立客户资料档案对客户统一编号的录入操作，正确的为（）.
A. 柜员应录入组织机构代码证号为统一编号。
B. 无组织机构代码证书的，柜员应录入营业执照号码或税务登记证为统一编号。
C. 无相关证照的，由系统自动配号。
D. 证件号码中有“-”等字符的，可以录入，也可不录入。
E. 客户统一编号为必输项，不能为空
[填空题]客户俱乐部VIP客户实行分级管理制度，根据客户价值等因素，将VIP客户分为（）四类，提供差异化的分级服务。（）只面向集团客户发放。
[单项选择]汇款业务中，根据客户需要可加办（）业务，注册个人客户号。
A. 附言
B. 加密
C. 短信
D. 网银
[填空题]VIP客户享有客户经理（）的专人服务，作为客户咨询/投诉受理，新业务推广授权优先办理业务的服务界面；银卡用户提供（）小时服务，金卡以上用户提供（）小时服务，对于有需要的VIP客户提供（）。
[单项选择]个人注册客户注册的结算账户可办理转账，各分行可根据业务风险状况统一设定账户每日转账的（）。
A. 最大限额
B. 最多次数
C. 单笔最大限额
D. 以上均不对
[多项选择]以下关于消息服务业务VIP客户的说法错误的有（）
A. VIP客户可以减免消息服务服务费50%。
B. VIP客户不须与我行签订服务协议。
C. VIP客户注册时的起点金额为100元。
D. VIP客户的动账通知内容比普通客户多。
[填空题]若客户反映（）或（），则请客户代表进入BOSS业务受理——业务平台业务——SP统一退订界面为其受理退订。
[判断题]营业人员在受理业务时，必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范，完整、准确的收集并录入客户信息，并执行严格的资料稽核流程。
[单项选择]客户签发凭证的种类、格式、联次、颜色、防伪要求及用途等，由（）部门根据具体业务要求统一规定。
A. 中国人民银行或省联社等
B. 客户
C. 信用社主管部门
D. 业务委托方
[填空题]进口信用证业务纳入客户统一授信，除全额保证金以外，必须占用客户的授信额度。客户在农业银行没有授信额度或该笔业务超过客户授信余额的，经办行本着（）、（）的原则，按照超授信审批流程，上报上级有权行审批。
[判断题]CCRM系统整合了客户的存款、融资融信、中间业务等业务信息，形成客户产品统一视图。（）
[简答题]全球通VIP客户，能办理主叫号码隐藏业务吗？
[填空题]电力客户服务业务工作完毕后，由客户代表对各类业务工作单统一归档，保存期限一般不少于（）。
[单项选择]内部统一授信客户办理信用证业务，AA+级客户，保证金比例为（）
A. 可视情况减收或免收保证金
B. 不得低于10%
C. 不得低于15%
D. 不得低于20%
[判断题]新兴业务中本行实质承担客户信用风险的类信贷业务，都应纳入统一授信，对单一客户实行风险总控。
[多项选择]一级分行开办网上支付业务资格由总行统一审批，一级分行辖内机构开办网上支付业务资格由分行根据业务发展需要（）。
A. 总行审批
B. 自行审批
C. 报总行备案
D. 分行留档
[填空题]如现场没有其他客户等待，办理完业务后要根据客户情况积极进行（）。
