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[填空题]在派工流程中服务顾问根据与客户制定的（）与（）进行派工。
[填空题]维修工单传递流程第二联维修工单要按照《派工流程》的要求，在控工工具上表示（）。
[多项选择]派工流程的行为规范包括（）
A. 服务顾问根据与客户制定的维修工单与指定技师进行派工。
B. 服务顾问向车间调度员交接维修工单，车间调度员进行派工。
C. 预约客户直接派工专门的预约工位。
D. 非预约客户需等所有预约客户的车辆施工完毕后才能进入工位。
[多项选择]派工流程中的执行标准包括（）
A. 技师确认维修项目后，应在维修工单上先记录开工时间再开始施工，并在工作完成后记录完工时间
B. 技师发现增修或延时项目时可以自行处理，不需通知车间调度和服务顾问
C. 车间调度员在选择技师后，应将派工信息告知服务顾问，服务顾问将操作控工工具记录工作状态
D. 确认维修信息，将维修车辆交给技师
[填空题]工艺流程图包括工艺方案流程图和（）的工艺流程图，后者又称工艺安装流程图或工艺施工流程图。
[多项选择]派工流程中移交车辆时要注意（）
A. 与维修技师一起交接
B. 外观及物品确认
C. 维修内容沟通
D. 车辆必须由服务顾问开进工位
[多项选择]品质控制流程中，维修工单传递流程的目的不包括（）
A. 确保工单的流转和维修作业是相辅相成的
B. 确保客户的需求得到完全满足
C. 减少不必要的物料浪费
D. 减少客户抱怨和投诉
[多项选择]下面对“派工及预检料”流程描述正确的有哪些（）
A. 预先检取备件节省时间，提高车间生产力
B. 派工后立即登录维修管控看板
C. 将维修委托单递交给维修和备件主管
D. 技师必须与服务顾问当面审核委托书
[单项选择]工艺流程图包括工艺方案流程图和（）。
A. 流程示意图
B. 流程简图
C. 工艺布置流程图
D. 工艺施工流程图
[填空题]派工流程中车辆可以由（）开进车间（），也可以由技师自己开进工位。
[多项选择]车间调度根据车间维修资源利用状况进行派工，优先派工的车辆有哪些（）
A. 预约车辆
B. 返修车辆
C. 保修车辆
D. 检查车辆
E. 路途远的车辆
[填空题]派工流程中车间主任与服务顾问确认（），包括（）和（），也要注意询问客户描述，将维修工单直接分派给有能力、有时间的技师，使车间生产率和效率最大化；
[判断题]工单闭环流程共分为工单受理、工单审核、工单分拣派送、工单答复、工单定性。
[填空题]维修工单传递流程的目的是确保工单的流转和维修作业是相辅相成的，确保客户的需求得到（）。
[单项选择]洋务派举办军事工业的首要目的是（）。
A. 镇压太平天国起义
B. 加强海防边防
C. 抵御外来侵略
D. 发展资本主义
