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[填空题]网络市场调研的对象主要有两类，即企业产品的（）和企业的（）。
[简答题]网络经济对金融支持系统的需求表现在哪些方面？
[单项选择]听到解除警报并不意味着危险不存在，哪个次生灾害不会出现（）
A. 洪水
B. 可能沾染放射性物质
C. 大火
D. 染毒或染菌
[单项选择]炉膛容积热负荷大，并不意味着（）。
A. 燃油在炉膛燃烧停留时间短
B. 炉膛温度较高
C. 锅炉效率高
D. 锅炉尺寸较紧凑
[判断题]数据库营销并不能够解决企业与顾客之间信息不对称问题。
[判断题]电力客户服务支持系统可分为技术支持系统和业务处理支持系统两大类
[单项选择]散文家：智慧与聪明是令人渴望的品质。但是，一个人聪明并不意味着他很有智慧，而一个人有智慧也不意味着他很聪明。在我所遇到的人中，有的人聪明，有的人有智慧，但是，却没有人同时具备这两种品质。若散文家的陈述为真，以下哪项陈述不可能真？（）
A. 没有人聪明但没有智慧，也没有人有智慧却不聪明
B. 大部分人既聪明，又有智慧
C. 没有人既聪明，又有智慧
D. 大部分人既不聪明，也没有智慧
[单项选择]如果竞争对手的产品和服务已达到顾客的要求，就意味着他有可能将其它餐厅的顾客（）。
A. 拒之门外
B. 稳住
C. 引发好奇
D. 转换为自己餐厅的顾客
[单项选择]顾客对质量的感知远远超过其期望，使顾客感到惊喜，质量意味着没有缺陷。是（）质量理念。
A. 符合性
B. 适用性
C. 满意性
D. 卓越
[判断题]关系营销认为，利润意味着顾客对企业的价值体系的认同。
[判断题]潜在的忠诚对企业而言并不意味着可能的收入来源。（）
[判断题]烷烃是比较稳定的，但并不意味着它在任何情况下都是惰性的。
[判断题]客户服务技术支持系统是电力营销技术支持系统的核心部分。
[判断题]企业网络营销战略的重点仅有顾客关系再造和建立网络联盟或网上伙伴关系两个方面的内容。
[填空题]空气系统、启动系统、润滑系统、燃料系统、控制系统、被称为（）的五大支持系统。
[简答题]在系统构成上，与一般的决策支持系统相比，智能决策支持系统多了哪些构件？
