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[判断题]在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
[单项选择]在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他（）的动作。
A. 不雅观
B. 不礼貌
C. 不文明
D. 不文明、不礼貌
[填空题]在旅客面前不得（）、（）、（）和出现其他不文明、不礼貌的动作。
[填空题]《管规》礼仪规范中规定，铁路客运人员工作中不得在旅客面前（）、吃东西、（）和其他不文明、不礼貌的动作。
[单项选择]《铁路旅客运输服务质量标准》要求：不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他（）的动作。
A. 不雅观、不大方
B. 不粗鲁、不野蛮
C. 不文明、不礼貌
D. 不冷静、不礼貌
[判断题]客运经营不得强迫旅客乘车，不得者甩客，不得敲诈旅客，不得擅自更换客运车辆，不得阻碍其他经营者的正常经营活动，但允许中途将旅客交给他人运输。
[判断题]客运经营者不得强迫旅客乘车，不得甩客、敲诈旅客，不得擅自更换运输车辆。
[单项选择]工作人员在服务过程中，不得在服务对象面前流露出（）情绪，也不得使用不礼貌的手势及动作。
A. 不耐烦或不听
B. 不高兴或不满
C. 不耐烦或不满
[判断题]道路旅客运输经营者不得强迫旅客乘车，不得中途将旅客交给他人运输或者甩客。
[单项选择]《铁路旅客运输管理规则》规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（）。
A. 严禁乘车
B. 驱除候车室
C. 进行劝阻
D. 给予处罚
[单项选择]广电总局在《关于严格控制电视剧中吸烟镜头的通知》中提到，电视剧中不得出现在国家明令禁止吸烟及（）吸烟的镜头。
A. 公共场所
B. 加油站
C. 标识禁止吸烟的场所
D. 学校
[单项选择]根据《国际旅客联运协定》规定，国际联运旅客由于不得已的原因要求铁路延长客票有效期时，一次延长不得超过（）。
A. 2个月
B. 1个月
C. 15天
D. 10天
[填空题]（）应禁止吸烟。候车室设旅客吸烟室，空气清新，有良好的防暑（）。
[单项选择]动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）。
A. 予以指责
B. 予以制止
C. 进行宣传
D. 进行劝阻
[填空题]工作中在旅客面前打闹，语言不文明的按照绩效考核机制给予（）考核。
[单项选择]军人在公共场所和其他（）的场所不得吸烟。
A. 大型
B. 娱乐性
C. 禁止吸烟
D. 办公
[单项选择]列车运行中做好不吸烟宣传，对车厢内吸烟的旅客及时进行（）。
A. 罚款
B. 劝阻
C. 解释
D. 阻止
