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[判断题]金融服务创新理念包括创新营销理念、创新服务方式、创新业务产品三个方面。()
[多项选择]服务产品是一个综合性的内容,包含着许多方面的内含。例如客人到餐厅用餐,下列哪些都属于服务产品。()
A. 各式菜肴
B. 餐厅给与客人的品质感受
C. 酒店提供的空调、背景音乐
D. 服务员对客人毕恭毕敬的神情及那亲切的问候声
[单项选择]质量管理包含质量控制和()两方面内容。
A. 质量;
B. 质量保证;
C. 工作质量;
D. 工序质量。
[多项选择]衡量GPRS网络性能的指标包含下面哪些方面内容:()
A. 优先级别
B. 延时级别
C. 可靠性级别
D. 峰值吞吐量级别
E. 平均吞吐量级别
[简答题]灌溉管理的质量评估指标体系包含哪些方面的内容?
[多项选择]培训需求分析报告主要内容包含()方面。
A. 需求分析实施的背景;
B. 开展需求分析的目的和性质;
C. 概述需求分析实施的方法和过程;
D. 阐明分析结果。
[判断题]产品创新是商业银行为适应市场变化而进行的产品方面的创造性活动。