更多"（）是指服务的有形部分。"的相关试题:
[单项选择]（）是服务的有形部分，如服务实施.服务人员的外貌等等。
A. 可靠性
B. 反应性
C. 可感知性
D. 移情形
[单项选择]血液的有形成分是指（）
A. 血液所有成分
B. 血清
C. 血细胞
D. 纤维蛋白原
E. 血浆电解质
[判断题]饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部分构成的。
[多项选择]哺乳动物血液的有形部分包括（）两种。
A. 血浆
B. 血细胞
C. 血小板
[填空题]（）是指客户接受有形产品和无形服务后感到满足的状态。
[单项选择]产品的有形部分所组成的是产品的（）。
A. 实质层
B. 服务
C. 延伸层
D. 实体层
[单项选择]服务有形展示的类型中，实体环境包括（）。
A. 法律因素、政治因素、设计因素
B. 周围因素、设计性因素、社会性因靠
C. 周围因素、设计因素、法律因素
D. 政治因素、经济因素、社会因素
[判断题]加油站油品销售服务属于有形产品与服务的混合。
[判断题]有形净值是指所有者权益减去无形资产净值后的余额。
[单项选择]有形动产融资租赁业务增值税即征即退政策是指增值税实际税负超过（）的部分可享受即征即退。
A. 5%
B. 4%
C. 6%.
[单项选择]（）主要是指可见的、有形的环境。
A. 语言环境
B. 精神环境
C. 物质环境
D. 社会环境
[单项选择]企业和产品的价值包括物质性的有形资产和商业服务、（）、经营等无形资产两个部分。
A. 咨询
B. 销售
C. 商标
D. 标志
[填空题]能够具体实施的，为客人提供的有形服务称为（）服务。
[判断题]"加油操作十三步曲"及"唱收唱付"等基本服务技巧使加油站的加油服务有形化，有利于帮助顾客识别和了解中国石油的服务，树立中国石油加油站的服务品牌。
[单项选择]直接损失是指风险事故直接造成的有形损失，即（）。
A. 精神损失
B. 实质损失
C. 费用损失
D. 收入损失
