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[填空题]（）即营销人员直接面见顾客，当面约定访问洽谈事项的一种约见方法。
[单项选择]调查人员直接约见员工，了解职位分类所需的材料。这是职位调查方法中的（）方法。
A. 实地观察法
B. 沟通法
C. 面谈法
D. 书面调查法
[判断题]委托是将方法作为参数传递给另一方法的一种数据类型。事件与委托没有关系。
[单项选择]加油站人员发现潜在顾客的方法有（）。
A. 观察顾客法
B. 信件联系法
C. 委托法
D. 广告法
[单项选择]营业员接待顾客最经常使用的一种方法是（）。
A. 目测法
B. 展示法
C. 介绍法
D. 联想法
[填空题]（）法是指推销人员利用顾客求荣心理，通过赞美顾客而接近顾客的方法。
[简答题]现代营销活动中常见的约见客户有哪些方法？
[单项选择]服务台人员处理顾客投诉基本的方法和技巧包括：聆听顾客倾诉、表示同情和（）。
A. 激化矛盾
B. 同顾客争执
C. 畏难情绪，中途将问题移交别人处理
D. 提供解决方案
[判断题]顾客满意不是一种顾客心理反映而是一种行为。
[单项选择]有助于减轻项目末期可能会发生的人员风险的一种方法是（）。
A. 单独会见每位团队成员
B. 针对在项目工作的每位团队成员，给予具体的认可
C. 编制人员遣散计划
D. 在资源日历中记录每个人在项目中工作的时间
[填空题]轨道类型的划分有两种方法：一种方法是按（）划分，另一种方法是按运营条件划分。
[单项选择]（）是指销售人员利用商品或服务能为顾客带来的实际利益以引起顾客的兴趣并接近顾客的方法。
A. 赞美接近法
B. 反复接近法
C. 服务接近法
D. 利益接近法
[填空题]起重机械只限于熟悉使用方法并经（）合格、取得合格证的人员使用。取得一种或几种起重设备合格证的驾驶人员，去承担另一种新型起重设备的驾驶工作前，应经过该项新设备的（），取得合格证后方可正式工作。
[多项选择]销售人员引导顾客成交时可采用的方法有（）
A. 直接要求法
B. 暗示成交法
C. 公平交易法
D. 坦诚促进法
E. 保证成交法
F. 前提条件法
[填空题]约见前营销人员的自身准备包括约见前的（）、（）、（）。
[填空题]对于初、中级人员的实践能力考试，是考察报考人员对某一无损检测方法（）或（）操作技能及熟练程度的一种考试
[填空题]高闪点液体的引燃方式有两种一种方法是（），另一种方法是（）。
[简答题]变电第一种工作票送达运行人员时间何方法？
