更多"作为项目经理，你试着全神贯注地的倾听以更好地理解对方的观点。采用这样的"的相关试题:
[单项选择]在倾听客户谈话中，要能够带着问题倾听，从而更快更好地掌握客户内心真正的想法。下列选项中哪个不适合作为客服代表与客户谈话时自问的问题（）。
A. 可以向客户推荐什么产品？
B. 他为什么要这么说？
C. 客户对我们有什么期望？
D. 不是我的错，他为什么要骂我？
[单项选择]作为一个项目经理，你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。在这样做的时候，你应该（）。
A. 模拟信息的内容
B. 了解并评价信息内容
C. 评价信息内容然后提出建议
D. 重述内容并表达感受
[单项选择]感情移入的倾听需要理解别人的思维框架，在展示感情移入的倾听的技巧时，项目经理应说：（）
A. 仿效该信息的内容
B. 调查后再评价内容
C. 评价内容后再作出建议
D. 重新措词，并表达自己的感情
[单项选择]在倾听过程中要善于做换位思考，只有这样，才能增进相互理解。这是有效倾听的什么策略？（）
A. 讲话速度与思考速度的差异
B. 思想不集中
C. 假装专心
D. 措词晦涩
[单项选择]下面哪种磁化方法作为最后的磁化方法时，零件外部的磁场比较容易用磁强针测量？（）
A. 周向磁化；
B. 纵向磁化；
C. A和B；
D. A和B都不是
[判断题]处理客户投诉时，接待人员在倾听完客户的叙述后，应根据自己的理解向客户复述一遍，确认是否准确理解了客户的意思，这样一是能与顾客进行有效沟通，搞清楚问题的症结所在，二是显示出对客户的尊重。
[单项选择]目标明确，善于倾听和理解他人，友好，真诚，能成为团队的带头人，这种人格类型是（）
A. 服务型人格
B. 稳妥型人格
C. 支配型人格
D. 交际型人格
[多项选择]倾听中对不同身体语言的“沉默”，有不同的理解，主要有：（）
A. 不理解
B. 不感兴趣
C. 没听到
D. 支持和信任
E. 受到讲话人的打动
[单项选择]当游客向导游员提出口头投诉时，导游员要认真倾听，理解其投诉的内容和实质，必要时做一些（），使游客觉得导游员在认真听他陈述。
A. 安慰
B. 记录
C. 劝说
D. 解释
[填空题]企业管理当局必须对工厂管理人员进行训练。使他们能更好地倾听和了解工人的个人情绪和实际问题。这是（）实验得出的结论。
[填空题]脑瘫兼有（）情况下，需同学尽量耐心倾听，若无法理解他们的意思，可以善意地要求重述或是改以笔谈，并且避免在交谈时因为不耐烦而断章取义甚至放弃沟通。
[单项选择]用标准加入法作为原子吸收的定量方法时，下述中被消除的干扰有（）。
A. 分子吸收
B. 背景吸收
C. 光散射
D. 基体效应
E. 光路干扰
[简答题]在经济全球化的背景下，如何更好地理解媒介产业的属性？
[判断题]在人际交往中要设身处地地聆听，用心和脑来倾听并做出反应，以理解讲话的内容、目的和情感。
[多项选择]要更好的理解服务差异化的概念，我们必须先了解（）的内容。
A. 顾客让渡价值
B. 价值链
C. 推销效率
D. 宣传媒体
[填空题]倾听是有效沟通的重要基础。有效倾听是要倾听客户的（），而不仅是他们的语言。
