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[单项选择]硬件安装由客户自己完成。华为或合作单位的工程督导只负责硬件督导、软件调试、软件督导。这种工程实施模式叫：（）
A. 工程服务制
B. 督导调试制
C. 督导服务制
[多项选择]工程督导更换时，原工程督导需要与新工程督导做好工作交接，需完成（）
A. 工程交接报告
B. 工程阶段性总结报告
C. 工程过程文档交接
D. 工程转维报告
E. 遗留问题交接
[判断题]工程现场施工完工，工程督导、施工队应进行抽查。（）
[填空题]工程督导是（）、（）、工程现场的组织协调者。
[单项选择]设计工程师接到（），对需更改的内容进行确认，修改完善后将回执或相关资料返回给工程督导，以指导现场安装。
A. 《设计方案修改申请表》
B. 《现场工作联络单》
C. 《设计方案任务书》
[单项选择]工程督导接受勘察任务后，向客户发书面的（）调查客户现场准备情况。
A. 《工程勘察计划》
B. 《工程勘察报告》
C. 《环境验收报告》
D. 《工程准备反馈表》
[判断题]河南省新乡市某排水管道工程中毒事故施工现场负责人应负管理失误的责任。
[单项选择]工程结束后，工程督导根据实际情况填写（）中工时部分和遗留问题部分，办事处技术支持责人应负责对遗留问题的跟踪解决。
A. 《技术支援管理系统》
B. 《办事处管理系统》
C. 《工时系统管理》
D. 《工程管理系统》
[单项选择]根据《YD5123-2010通信线路工程施工监理规范》监理单位派驻工程施工现场负责履行委托监理合同的监理组织机构称为（）。
A. 办事处
B. 监理联络部
C. 项目经理办公室
D. 项目监理部
[多项选择]工程转维工程督导向办事处工程经理提交的资料有：（）
A. 《初验证书》
B. 《设备安装报告》
C. 设备文档
D. 工程遗留问题清单
E. 软件质量检查报告
[填空题]负责（）、（），对（）、（）负直接责任，是工程现场的第一责任人。
[判断题]文档评审组成员只包括网规网优项目经理、技术负责人、项目组人员、工程督导。
[单项选择]基站开通后督导现场拨测属于（）
A. 单站测试
B. 单站优化
C. 单站测试和优化
[多项选择]工程督导的职责：（）。
A. 合同货物准确验收，工程实施、工程现场的组织协调者
B. 负责初验、文档整理
C. 对工程进度、工程质量负直接责任
D. 是工程现场的第一责任人
[多项选择]在工程实施过程中，工程督导的职责包括以下（）
A. 工程实施工程现场的组织协调者；
B. 对工程进度、工程质量负直接责任；
C. 对用户工程人力资源进行合理安排；
D. 是工程现场的第一责任人。
[单项选择]现场督导管理包括现场控制和反馈控制，下列对现场督导管理描述正确的是哪项（）？
A. 现场控制是指监督现场正在进行的前台服务，使其规范化、标准化，并迅速妥善地处理意外事件
B. 现场控制的主要内容有服务程序的控制、服务时机的控制、意外事件的控制
C. 反馈控制：通过管理人员在服务现场督导及征求宾客意见而收集的质量信息反馈，找出服务工作在准备阶段和执行阶段的不足，采取措施在以后的服务控制，提高服务质量，使宾客更加满意
D. 以上选项皆对
[单项选择]现场验货若出现不符时工程督导应将经用户签字确认的《货物问题反馈表》在（）内反馈到当地办事处订单管理工程师。
A. 1日
B. 2日
C. 3日
D. 4日
[填空题]现场验货若出现装箱单与实际货物不符时，工程督导应将经用户签字确认的《货物问题反馈表》在（）日内反馈到当地办事处订单管理工程师。
[多项选择]工程督导可根据客户工程准备情况判断工程能否开工。安装准备条件主要考虑如下方面：（）
A. 机房是否符合安装要求
B. 计费标准是否确定
C. 市电电源及直流电源、配线架、地线等是否准备好。
