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[多项选择]开放式基金业务中，个人客户申请建立客户资料，选择“3851开客户资料”交易录入个人客户资料，包括地址，邮编，电话，对账单寄送方式（）.
A. 客户风险承受能力
B. 出生日期
C. 经办人姓名
D. 经办人证件种类，号码
[多项选择]开放式基金业务中，机构客户申请建立客户资料，选择“3851开客户资料”交易录入机构客户资料，包括地址，邮编，电话，对账单寄送方式（）。
A. 客户风险承受能力
B. 出生日期
C. 法人代表姓名
D. 经办人姓名
E. 经办人证件种类，号码
[多项选择]开放式基金业务中，客户的风险承受能力通过“个人客户风险承受能力评估问卷”手工采集，并记录在客户资料中，分为（）三档。
A. 进取型
B. 稳健型
C. 谨慎型
D. 开拓型
[多项选择]开放式基金业务中，机构客户申请建立客户资料，需填写“登记表”，将组织机构代码证，企业法人营业执照正本或副本原件及加盖公章的复印件，（）一并交柜员。
A. 法人代表授权委托书
B. 经办人的有效身份证件原件
C. 银行预留印章
D. 单位金穗借记卡
[单项选择]联网核查前，应对客户出示的身份证和客户本人进行初审，初审内容不包括（）。
A. 身份证所记载信息是否清晰、完整
B. 证件是否在有效期内
C. 身份证件与户口簿核对
D. 身份证性别是否与客户本人一致
[单项选择]修改重要客户资料时需要（）。
A. 双人复核
B. 二级主管授权
C. 三级主管授权
D. 重复录入
[单项选择]客户修改客户交易结算资金管理账户的非重要信息时，可以到光大银行柜台办理，个人客户需凭（）进行修改。
A. 只需身份证件
B. 只需银行密码
C. 需身份证件和密码
D. 以上都不正确
[单项选择]客户修改客户交易结算资金管理账户的非重要信息时，可以到光大银行柜台办理，机构客户需凭（）进行修改。
A. 只需法人代表身份证件
B. 只需营业执照
C. 印鉴
D. 以上都不正确
[单项选择]数据修改前向客户递交《网络操作申请单》，内容中不包括（）
A. 操作进行的时间
B. 操作对业务的影响程度，包括对话统指标的影响
C. 修改或操作的安全级别
D. 能会导致的异常结果以及问题发生后的处理措施
[单项选择]加拿大丰业银行客户开户申请资料需专夹保管，留存（）备查。
A. 1年
B. 3年
C. 5年
D. 永久保存
[单项选择]个人客户办理开卡业务时需填写金穗借记卡申请表并提供本人有效身份证件。本人有效身份证件不包括（）。
A. 居民身份证、军官证、警官证、文职干部证
B. 士兵证、户口簿、户照
C. 居民的户籍证明
D. 台湾居民往来内地通行证
[单项选择]客户回店率是一个重要的运营指标，统计分析时不包括（）
A. 新车首保回店率
B. 旧车定保回店率
C. 保修期内客户的回店率
D. 保修期外客户回店率
[多项选择]以下哪些客户（）资料与基金系统不一致时，须通过修改“重要客户资料交易”交易进行变更。
A. 借记卡户名
B. 证件号码
C. TA代码
D. 托管机构
[多项选择]必须由客户本人亲自办理的业务具体的业务包括个人存单（折、银行卡）的解挂业务，密码修改，更改客户资料，（）等重要非金融性业务。
A. 重写存折磁条
B. 密码重置
C. 换卡
D. 更改支控方式
[单项选择]客户终身价值不包括（）
A. 交易价值
B. 成长价值
C. 推荐价值
D. 经济价值
[单项选择]客户满意的影响因素中，客户对产品的实际认知不包括（）。
A. 产品的品质和功效
B. 客户对产品的态度和情感
C. 客户对产品的期望
D. 产品的效用
[单项选择]客户身份资料不包括（）
A. 客户身份信息
B. 客户身份资料
C. 反映金融机构开展客户身份识别工作情况的各种记录和资料
D. 客户账户记录
[多项选择]个人客户修改渠道基本信息，须本人到营业网点办理并提供以下材料（）
A. 本人有效身份证件；
B. 注册账户原件；
C. “中国农业银行电子银行业务变更（注销）申请表（个人）”（以下简称“变更（注销）申请表（个人）”）；
D. 如要变更缴费账户，还需携带新的缴费账户凭证原件（本人借记卡）。
