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[多项选择]个人客户挂失电子银行密码，须本人到营业网点办理并提供以下材料（）。
A. 《中国农业银行电子银行服务协议》
B. 本人有效身份证件原件
C. 注册账户凭证原件（银行卡或存折等）
D. 《中国农业银行电子银行业务变更（注销）申请表（个人）》
[多项选择]个人客户申请注册电子银行业务，须本人到网点办理并提供以下资料（）
A. 本人有效身份证件及复印件；
B. 注册账户凭证原件（银行卡或存折等）；
C. 首次办理电子银行注册业务的客户还须与我行签订一式两份“电子银行服务协议”；
D. 特殊原因注销网银后重新注册的老客户，需提供原K宝。
[多项选择]个人客户补办网上银行证书或手机银行证书，须本人到营业网点办理并提供以下材料（）
A. 本人有效身份证件；
B. “变更（注销）申请表（个人）”；
C. 注册账户原件
D. 下载证书时提示编号不一致错误需要补办证书的客户，需提供原K宝。
[单项选择]电话银行个人客户在柜台办理暂停电话银行渠道时需要（）。
A. 经九级主管授权
B. 另一柜员复核
C. 经二级主管授权
D. 柜员直接增加，无须授权
[单项选择]个人客户申请注销网银渠道时（）办理。
A. 必须到原注册网点
B. 必须到注册账户开户行
C. 可以到任一农行营业网点
D. 必须到省内任一网点
[多项选择]客户可以通过（）渠道办理客户查询。
A. 柜台
B. ATM机
C. 网银
D. 电话银行
[多项选择]人客户申请注册消息服务业务，须本人到网点办理并提供以下资料（）
A. 本人有效身份证件及复印件；
B. 本人注册账户凭证原件；
C. 一式两联“中国农业银行河北省分行消息服务业务申请表（个人）”（以下简称“消息服务申请表”）。
D. 一式两联“中国农业银行河北省分行消息服务业务协议”（以下简称“消息服务协议”，“消息服务申请表”背面印有“消息服务协议”）。
[单项选择]客户修改客户交易结算资金管理账户的非重要信息时，可以到光大银行柜台办理，个人客户需凭（）进行修改。
A. 只需身份证件
B. 只需银行密码
C. 需身份证件和密码
D. 以上都不正确
[简答题]客户能否在异地办理修改个人账户密码业务？
[单项选择]电子银行非注册客户是指未办理客户注册手续，登陆电子银行渠道使用公共客户功能的个人客户，也称为（）。
A. 企业客户
B. 公共客户
[多项选择]531系统上线后个人客户默认银期转账交易办理渠道为（）客户需先至柜面申请开通相关渠道后方能通过相应渠道办理银期转账。
A. 网上银行
B. 手机银行
C. 电话银行
D. 多媒体及ITM
[多项选择]客户可以通过（）渠道办理自助转账。
A. 营业柜台
B. 电话银行
C. 网上银行
D. ATM机
[多项选择]企业注册客户电话银行渠道密码的修改渠道有（）。
A. 柜面
B. 电话银行
C. 自助终端
D. 网上银行
[单项选择]个人客户可申请办理（）。
A. 现金银行汇票及转账银行汇票
B. 现金银行汇票
C. 转账银行汇票
[多项选择]目前，个人客户在农业银行可通过（）渠道办理”期货资金转银行账户”（出金）业务。（）
A. 对公网银
B. 个人网银
C. 银行柜台
D. 手机银行
[单项选择]个人客户办理自动理财签约信息修改时，应持本人有效身份证件及原交易介质在（）办理。
A. 全国任一网点
B. 省内任一网点
C. 辖内任一网点
D. 原签约网点
[多项选择]客户办理电子银行信息的变更，除（）外不必到银行柜面办理，可自行通过电子渠道办理。
A. 删除账户
B. 添加账户
C. 修改电子邮件
D. 修改联系地址
[多项选择]客户到营业网点办理个人电子银行渠道添加注册账户时，柜员使用的凭证有（）。
A. 中国农业银行电子银行业务申请表（个人）
B. 中国农业银行电子银行业务注册表（个人）
C. 中国农业银行电子银行业务变更（注销）申请表（个人）
D. 中国农业银行综合信息表
[多项选择]客户可以通过多种渠道办理汇款业务，包括（）.
A. 柜台办理
B. 网上办理
C. 自助办理
D. 电话银行办理
