更多"客户向中国银行提出叙做人民币结构性理财业务的需求后，需由业务受理行客户"的相关试题:
[简答题]客户向客户经理提出送的货有损坏，怎么办？
[简答题]客户向客户经理提出送货员送错了货，怎么办？
[单项选择]客户经理营销的客户账号，通过（）交易维护到客户经理名下，做为客户经理考核指标用。
A. 产品证件信息变更
B. 关注客户信息维护
C. 客户名称信息维护
D. 客户经理与账户关系维护
[单项选择]客户经理通过分析目标客户来确定目标客户的挖掘价值，以下不属于客户经理分析内容的是（）。
A. 综合状况分析
B. 成本收益分析
C. 效率分析
D. 购买可能性分析
[单项选择]客户经理（）向商业客户部经理报告一次信用销售单位资信情况，（）向商业客户部经理提交一份信用销售客户资信分析报告。
A. 每周；每月末
B. 每月；每季度末
C. 每季度；每半年
D. 每月；每半年
[单项选择]商业客户中心、商业客户部对客户经理实行定期评价考核，逐级晋升，（）客户经理以下实行双向交流。
A. 初级
B. 中级
C. 高级
D. 特级
[单项选择]客户经理（）指允许客户经理开展营销活动的机构。
A. 隶属机构
B. 营销机构
C. 考核机构
D. 管辖机构
[单项选择]客户经理在拜访客户前必须充分的准备，充分的拜访准备是成功建立客户关系的基石，下列选项中客户经理首先应该做到的是（）。
A. 自身态度的准备
B. 产品知识的准备
C. 客户资料的准备
D. 制定拜访计划表
[判断题]处理客户拒绝时，客户经理要掌握处理拒绝的方法，个人客户经理不需要对客户的任何拒绝都去研究的方法被称为“转换法”。（）
[单项选择]（）是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流，在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上，建立与客户之间和谐稳固的关系。
A. 上门维护
B. 顾问式维护
C. 超值维护
D. 情感维护
[多项选择]客户经理不得（）客户信息。
A. 查询
B. 下载
C. 变更
D. 删除
E. 泄露和保存
[单项选择]客户经理调查到符合相应关注类型的客户时，将客户列入相应关注客户清单，该客户清单（）共享。
A. 全省
B. 本市
C. 本区县
D. 本网店
[判断题]卷烟新品推广销售效果不佳抱怨是指零售客户对于客户经理推介的卷烟销售情况不佳满腹牢骚，觉得客户经理欺骗了自己，一味推介新品卷烟，没有为自己的实际经营状况和利润考虑。
[单项选择]零售客户对于客户经理推介的卷烟销售情况不佳满腹牢骚，觉得客户经理欺骗了自己，一味推介新品卷烟，没有为自己的实际经营状况和利润考虑属于（）。
A. 电话订货抱怨
B. 卷烟新品推广销售效果不佳抱怨
C. 货源供应抱怨
D. 卷烟陈列抱怨
[单项选择]李经理是一家公司的客户经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，不属于他的内部客户的是（）。
A. 下属员工
B. 上级主管
C. 供应商
D. 同事
[填空题]个人客户经理与客户建立良好的关系，必须具有（），针对同业银行的竞争，个人客户经理要注意做到熟悉同业银行的产品、优质的服务吸引客户，不要贬低对手。
[多项选择]内部欺诈风险的防范与控制中，必须做好对客户经理的监督管理，客户经理不得代客户保管以下哪些材料？（）
A. 现金
B. 存单（折）、卡
C. 有价单证
D. 印鉴
E. 贵重物品
