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[单项选择]中国邮政储蓄银行客户登录个人网上银行时连续输错密码（）次，密码自动锁定。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[单项选择]中国邮政储蓄银行客户登录个人网上银行时，连续累计输错密码（）次，密码永久锁定。
A. 1
B. 2
C. 5
D. 10
[单项选择]邮政储蓄银行目前定义的睡眠户是指（）个月未登录个人网上银行的客户。
A. 1
B. 3
C. 2
D. 5
[多项选择]个人客户可通过电话银行挂失账户的种类（）.
A. 借记卡
B. 准贷记卡
C. 活期本外币储蓄存折
D. 零整及教育储户
[多项选择]客户保单遗失后，可通过（）渠道申请挂失。
A. 柜面
B. 网站
C. 95567
D. 邮件
[单项选择]客户在UK遗失后，可通过（）办理挂失。
A. 信用社柜台
B. 电话银行
C. 网上银行
[单项选择]个人客户办理挂失存单、折，挂失印鉴、更换预留印鉴、书面挂失凭证式国债业务按《中国农业银行服务价格标准》（2012版）标准价格收费（）。
A. 2元/项/笔
B. 5元/项/笔
C. 8元/项/笔
D. 10元/项/笔
[单项选择]个人客户在挂失流程或挂失后续处理流程未完成时，可以使用（）交易取消此流程。
A. 内部管理-流程跟踪-对私特殊业务
B. 公共管理-流程跟踪-对私特殊业务
C. 客户服务-流程跟踪-对私特殊业务
D. 内部管理-账务-抹帐/撤销-公共
[判断题]个人储蓄业务挂失，涉及账户冻结的，应先为客户办理挂失手续，再冻结账户。
[单项选择]客户可通过中国邮政储蓄银行电话银行办理临时挂失业务。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]个人网银客户证书挂失后，（）可以补办证书。
A. 3天后
B. 7天后
C. 30天后
D. 任何时候
[单项选择]客户在USBKEY遗失后，可通过信用社柜面申请办理USBKEY挂失，购置新的USBKEY，并进行（）。
A. 证书补发
B. 证书绑定
C. 证书换发
D. 证书替换
[单项选择]邮政储蓄客户办理正式挂失的有效期，从客户办理挂失手续的次日起算。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]邮政储蓄客户办理临时挂失后进行挂失事项更改，挂失事项更改后的挂失是正式挂失。
A. 正确
B. 错误
[判断题]如果客户办理储蓄存款挂失的账户是旧线系统迁移到新线的账户，柜员应将旧账户账号手工抄列在《个人客户挂失申请书》银行打印栏位新账号下方。
[多项选择]存款人可通过（）等方式申请口头挂失。
A. 柜面
B. 电话银行
C. 网上银行
D. 电话
[单项选择]核心银行系统保存没有处理的凭证正式挂失及账户冻结记录，挂失（）以上未处理的，《个人客户挂失申请书》（第一联）应专夹保管。
A. 一个月
B. 三个月
C. 六个月
D. 一年
[单项选择]客户办理个人储蓄存款临时挂失后5天之内，或正式挂失未办理解除挂失之前，可以到柜台办理撤销挂失，但（）不能撤销。
A. 凭证密码挂失
B. 凭证挂失
C. 通信存款寄存证挂失
D. 印鉴挂失
