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发布时间:2024-02-23 06:12:23

[多选题]柜员办理客户的挂失业务时,要加强客户账户信息如地址( )等的询问和核对,并核实身份证件。
A.联系电话
B.上笔交易日期
C.开户日期
D.账户余额

更多"[多选题]柜员办理客户的挂失业务时,要加强客户账户信息如地址( )等的"的相关试题:

[判断题]柜员办理业务时,客户不能提供真实、有效的身份证件的,要委婉拒绝办理此笔业务。()
A.正确
B.错误
[单选题]柜员在办理挂失(包括正式、口头或函电挂失)时,首先查询( ),再办理相关挂失手续。
A.该笔存款是否属实且未被支取
B.是否为本网点开户
C. 客户基本信息
D.存款是否被冻结
[多选题]在办理挂失业务时要对客户有效身份证件进行严格审查,对有疑问的应进一步调查核实,可要求客户提供相关身份证明佐证材料,如()等,必要时可派人上门、电话或以邮寄方式向发证机关查询。
A.户口簿
B.驾驶证
C.社会保障卡
D.身份证复印件
[判断题]客户在口头挂失后补办书面挂失的,柜员应先撤销口头挂失再办理书面挂失。
A.正确
B.错误
[判断题]客户有效身份证件已过有效期的,在为客户办理首笔业务时,应当先要求客户更新有效身份证件。
A.正确
B.错误
[多选题]【多选题】办理个人客户身份识别业务时,若客户提供的有效身份证件为二代居民身证,则系统获取证件信息后将自动检验居民身份证真伪并实时联动公民身份联网核查,采集留存客户身份证件电子影像,验证居民身份证所记载的姓名、身份号码、照片等信息的()和()。
A.A:真实性
B.B:准确性
C.C:完整性
D.D:一致性
[判断题]客户可通过智慧柜员机书面挂失业务,实现借记卡、存折、存单的书面挂失,借记卡挂失后联动挂失换卡交易。
A.正确
B.错误
[多选题] ( )客服经理在办理个人客户信息查询、变更业务时,必须核验客户有效身份证件及其他证明材料。当客户证件为居民身份证时,应核实客户身份证信息的()。
A.真实性
B.完整性
C.有效性
D.合法性
[判断题]客户在超级柜台办理对公账户开户及签约业务时,如出现客户提供的身份证件经核查或鉴定为虚假证件的情形,我行经办人员应拒绝为客户办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]“移动终端”业务操作员办理业务时应严格审核客户身份证件和申请资料的真实性。按照柜台业务联网核查要求及范围对客户信息进行联网核查。核实客户信息准确无误后方可受理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]柜员不能挂失自己的柜员卡。( )
A.正确
B.错误
[单选题]( )保管箱租用人申请办理租用保管箱业务时,应携带本人身份证件,身份证件不包括( )。
A.身份证
B.军官证
C.护照
D.驾驶证
[判断题]( )客户本人办理挂失申请7天后,到原挂失网点办理挂失销户、挂失新开,挂失换(折)卡手续时,又发生账户密码遗忘,且在客户挂失手续核对无误的情况下,经办人员应为客户办理实时密码重置
A.正确
B.错误
[判断题]客户代理他人办理5万元(含)以上的现金支取业务时,银行应严格审核存款人及代理人的身份证件,并留存存款人及代理人的身份证件复印件或者影印件。
A.正确
B.错误
[多选题]柜员办理客户申请的无折(或卡)存款(或资金转入)无误,客户申请抹账的,应()。
A.不予办理
B.由客户自行发起存取款的反向交易进行账务处理
C.由客户应自行联系存款账户所有人处理
D.可根据实际情况填写《银行间支付结算风险协助防范委托书》发送至受托行,并电话联系受托行进行相应的防范处理
[单选题]42柜面办理大额现金支取业务时,可以不要求取款人出示有效身份证件。
A.正确
B.错误

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