更多"[判断题]“移动终端”业务操作员办理业务时应严格审核客户身份证件和申请"的相关试题:
[多选题]移动终端业务办理注意事项有( )。
A.服务对象应为账户所有者本人
B.必须采集并现场核对客户本人手机号码
C.现场图像应为客服经理与客户合照
D.柜面类客户经理对客户身份进行审核,确保联网核查图像、身份证头像、现场照片为同一人
E.在业务未返回处理结果前柜面类客服经理可以提前离场
[多选题]移动终端可以办理的业务功能有( )。
A.网银签约
B.客户信息同步
C.借记卡电子现金账户启用
D.理财购买
[判断题]柜面类客服经理应该对使用移动终端业务设备采集的数据、所传递资料的真实性、一致性、完整性、准确性负责,确保与客户提供信息一致,并由客户本人当面签字。
A.正确
B.错误
[多选题]下列业务可用移动移动终端查询、办理的有()。
A.换卡
B.活期内转
C.定期销户
D.短信签约
E.新增/维护个人信息
F.密码维护
[单选题]办理移动终端业务时,重要空白凭证用量应根据上门的业务合理预估调配,每种重要空白凭证原则上不超过( )份。
A.100
B.50
C.80
D.30
[判断题]柜面柜员也可在移动终端机具上办理业务 。( )
A.正确
B.错误
[判断题]施工销点原则上使用移动终端APP办理,特殊情况通过现场受理单位办公电脑办理。
A.正确
B.错误
[判断题]客户经理外出办理移动终端开户业务时在业务信息录入完毕后客服经理需采集客户影像影像其中包括客服经理与客户合照合照能清晰体现客户五官样貌及身份证明文件实物内容。
A.正确
B.错误
[单选题]移动终端业务平台柜面类业务范围不包括( )。
A.密码挂失
B.客户信息的建立
C.借记卡发卡
D.卡激活
[判断题]移动终端平台业务可受理持有效身份证件、且年满18周岁的客户本人或他人代理办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]客户经理外出办理移动终端开户业务时,在业务信息录入完毕后,客服经理需采集客户影像,影像其中包括客服经理与客户合照,合照能清晰体现客户五官样貌及身份证明文件实物内容。
A.正确
B.错误
[判断题]客户可以通过移动终端业务修改转账限额。
A.正确
B.错误
[多选题]移动终端业务平台可开通的服务有:。
A.短信服务
B.电子银行服务
C.UKEY发放
D.电子密码器发放
[判断题]获得移动终端业务平台上岗资格的客服经理应每半年参加总行组织的业务培训。
A.正确
B.错误
[判断题]客户来办理业务时,应主动接待,遇见熟人时应先接待熟人。
A.正确
B.错误
[多选题]移动终端业务授权人员需对业务要素和影像资料进行审核审核要点包括( )。
A.是否客户本人意愿办理业务
B.客户身份信息是否合法
C.客户身份信息是否有效
D.是否按照要求采集客户影像资料
[多选题]移动终端业务平台采用( )相结合的作业模式。
A.现场作业
B.指定授权
C.现场授权
D.远程授权