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[多项选择]个人电话签约客户可以进行理财卡的（）等操作。
A. 定期销户转活期主账户
B. 活期主账户转开定期子账户
C. 活期子账户转活期子账户
D. 整整子账户部提转子账户
[单项选择]某客户正在电话银行的“理财卡子账户”菜单下查询“子账户余额”，如果客户想查询主账户余额，请问以下哪种方法是正确的（）？
A. 挂断电话重新拨打
B. 转人工寻求帮助
C. 按“#”号键返回上层菜单
D. 按任意键键返回上层菜单
[填空题]使用网上银行或电话银行等电子银行服务的存款人，采取网上银行、电话银行等方式进行对账的，营业机构应与存款人就对账结果的确认方式等内容在（）、上书面约定，或经存款人申请并签订“电子银行客户免人工对账协议”后，可免对账。
[单项选择]省分行个人金融部批复财富卡和私人银行发卡后，如客户已办理理财卡白金卡或金卡，则由（）在CCBS系统启动“6123客户等级维护”交易修改客户等级。
A. 二级分行
B. 一级分行
C. 财富中心
D. 发卡机构
[多项选择]（）可以申请使用中国农业银行电话银行业务服务。
A. 凡在中国农业银行开立账户的企业
B. 凡在中国农业银行开立账户的事业单位
C. 凡在中国农业银行开立账户的个人
D. 没有在中国农业银行开立账户的个人
[单项选择]个人电话签约客户在进行理财卡查询时，子账户序列号必须输入（）位。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 6
[多项选择]理财卡白金卡客户名下的龙卡通账户可享受（）优惠。
A. 免收年费
B. 免收异地通存交易手续费
C. 免收补卡/换卡手续费
D. 异地转账交易手续费下浮50%
E. 免收挂失手续费
[单项选择]建行理财卡可进行多币种核算，一客户建行理财卡卡内存入的有美元、欧元、港币、人民币，客户在香港通过贴有“中国银联”的自动取款机上取现时，以（）记账。
A. 美元
B. 欧元
C. 港币
D. 人民币
[单项选择]理财卡金卡及白金卡客户办理异地通存通兑及转账业务可分别享受（）优惠价格。
A. 下浮50％、下浮100％
B. 下浮50％、下浮50％
C. 无下浮
D. 下浮20％下浮50％
[单项选择]个人客户连续（）次输错电话银行密码，电话银行会对账户的电话银行服务功能进行“冻结”。
A. 3
B. 5
C. 6
D. 10
[多项选择]现有电话银行自助服务系统，公司客户可以进行以下（）操作。
A. 查询任一账户余额
B. 查询签约账户下的当日明细
C. 查询签约账户下历史明细
D. 传真签约账户下历史明细
[单项选择]电话银行自助服务系统，企业客户可以进行以下哪项操作（）。
A. 查任一账户余额
B. 进行转账
C. 查询签约账户的余额
D. 以上选项都不对
[单项选择]一个客户可申请（）张理财卡。
A. 1张
B. 2张
C. 3张
D. 多张
[填空题]电话银行企业注册客户是指与农业银行签订电子银行服务协议，办理电话银行客户注册手续，并获得电话银行服务的企事业单位。企业电话银行服务仅针对（）。
[单项选择]客户理财卡、准贷记卡申请换卡后，次日查询发现制卡未成功，失败原因为“客户编号+地址代码不存在”时，支行可以通过（）交易进行维护
A. 5210
B. 6123
C. 6101
D. 5225
[单项选择]没有理财卡但具有多张龙卡通的客户只能选定（）张龙卡通关联其他账户，客户根据需要可以将关联账户在本人名下的龙卡通之间平移。
A. 1
B. 2
C. 5
D. 10
[多项选择]电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务
A. 业务咨询
B. 账户查询
C. 转账汇款
D. 投资服务
E. 代理业务
[多项选择]对新发展的VIP客户，当客户前来领取理财卡时，应向客户发放哪些资料？（）
A. 理财卡使用指南柜员
B. 客户经理应赠送小礼品
C. 建行VIP业务介绍
D. 通知客户归属的信函
