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[单项选择]个人客户在柜台办理总行版手机银行业务开通时需填写（）。
A. 中国农业银行电子银行业务申请表（个人）
B. 中国农业银行手机银行个人客户签约申请表
C. 中国农业银行电子银行渠道签约申请表
D. 中国农业银行网上银行个人客户签约申请表
[单项选择]柜台业务是指中国农业银行受理网点在柜台为客户办理的贷记卡相关业务。以下业务中（）为柜台可办理的业务。
A. 国际旅游卡外币账户透支取现
B. 持卡人卡片销户后，通过紧急取现方式提取超额存款
C. 香港旅游卡激活后预设密码
D. 商务卡现金存款
[单项选择]对于日转账金额超过（）元的大额自助转账交易，客户须到柜台办理签约手续。
A. 2万
B. 5万
C. 10万
D. 20万
[单项选择]保留客户来柜台办理业务时，柜员首先要确定客户为保留客户，需将原网上银行注销后重新办理注册手续，再按新注册客户进行业务处理。同时符合以下条件的客户可初步确定为保留客户。（）
A. （1）2006年12月以前的网上银行注册客户；（2）客户不能增加（或删除）账户、不能补办证书或网银注册账户被删除。
B. （1）2007年12月以前的网上银行注册客户；（2）客户不能增加（或删除）账户、不能补办证书或网银注册账户被删除
[多项选择]客户在光大银行柜台办理代发业务时，应提供（）。
A. 加盖预留印鉴的“代发明细清单”（非加密方式）或者“加密批量代发业务申请书”（加密方式）
B. 支付凭证
C. 存储代发电子数据的磁盘
[单项选择]贷记卡柜台业务是指中国农业银行受理网点在柜台为客户办理的贷记卡相关业务。以下业务中（）为柜台可办理的业务。
A. 国际旅游卡外币账户透支取现
B. 持卡人卡片销户后，通过紧急取现方式提取超额存款
C. 香港旅游卡激活后预设密码
D. 商务卡现金存款
[单项选择]在柜台办理网上银行个人客户业务时，电子银行移植客户在柜面第一次办理电子银行业务时首先应做（）。
A. 添加本人注册账户
B. 移植客户密码初始化
C. 电子银行密码重置
D. 注册收款方账户
[单项选择]银行汇票解付是指客户持银行汇票在柜台办理汇票解付业务，代理付款社（行）按照（）支付现金或将款项转入客户账户。
A. 票面金额
B. 票面实际结算金额
[多项选择]在第三方存管业务中，客户可以通过光大银行柜台办理的业务有（）。
A. 查询当日转账明细
B. 查询某一段时间内的客户资金对账单
C. 邮寄对账单
D. 查询某一段时间内的转账明细
E. 以上都正确
[多项选择]下列哪些电话银行业务客户可在柜台办理？（）
A. 业务注册
B. 业务维护
C. 暂停
D. 注销
[单项选择]在银行柜台办理银证通业务的营业时间是（）。
A. 周一至周日的8：30－17：30；
B. 周一至周日的9：30－11：30；13：00－15：00；
C. 周一至周五的9：30－11：30；13：00－15：00；
D. 周一至周五的8：30－17：30
[单项选择]（）可持现金在柜台办理现金银行汇票签发业务。
A. 企业客户
B. 个人客户和企业客户
C. 个人客户
[单项选择]（）负责制定柜台办理个人网上银行业务操作流程标准.
A. 总行电子银行部
B. 个人金融部
C. 运营管理部
D. 信息科技部
[单项选择]对客户通过网上银行、手机银行、电话银行等自助渠道办理业务产生的差错调整业务，网点柜员（）进行重发处理。
A. 可以
B. 不得
C. 选择
D. 视情况而定
[单项选择]投资者到农业银行营业网点柜台办理第三方存管业务将其借记卡的资金转入资金账户时，需提交（）给柜员.
A. 个人结算存折
B. 签约借记卡
C. 借记卡
D. 准贷记卡
[多项选择]机构客户到柜台办理基金业务，应提交以下材料供光大银行核验（）。
A. 机构客户的有效身份证明文件
B. 对公结算银行账户开户的预留印鉴
C. 机构客户的税务登记证
D. 填妥相关业务申请表单并加盖预留印鉴
[单项选择]在柜台办理网上银行个人客户业务时，客户电子银行密码解锁失败可以（）进行密码重置。
A. 次日
B. 立即
C. 三日后
D. 一周后
[简答题]客户办理基金开户手续，是否必须到银行柜台办理？
[多项选择]银期转账签约业务受理。个人类客户，（），交银行柜台办理签约手续。
A. 持本人的有效身份证件，金穗借记卡等资料，
B. 签署“银期转账业务三方协议”，
C. 填写“银期转账业务申请表”（办理业务类型选择银证/银期转账签约），
D. 填写银行卡存款凭条
