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[多项选择]以下工作属于电子银行产品经理的工作职责（）。
A. 把控电子银行风险点
B. 对前台营销部门（员工）开展技术与技巧的培训辅导
C. 收集分析业务需求和客户端的建议、意见
D. 落实相关规章制度并严格自律监管
[多项选择]电子银行产品经理的工作职责主要包括（）。
A. 市场调研
B. 营销支持
C. 产品创新
D. 业务管理
[单项选择]总行电子银行部是网站管理部门。以下不属于总行电子银行部管理门户网站的主要管理职责有（）.
A. 负责制定网站的统一规划和起草各项规章制度；
B. 负责网站的整体设计、域名申请、栏目建设、日常维护等；
C. 负责对各部门、分行提交的网站信息进行审批
D. 负责网站交易的账务监管工作
[单项选择]以下不属于值班专家工作职责的是（）
A. 指导维护一线人员进行各专业故障、投诉处理；
B. 协助监控人员对网络进行监控；
C. 协助处理当班紧急、重大故障；
D. 定期整理本专业故障、投诉案例
[多项选择]立体推进电子银行营销工作，须由产品经理、客户经理和（）组成强大的电子银行营销服务力量。
A. 95599人工座席
B. 临柜员工
C. 网点大堂经理
D. 远程维护专家
[单项选择]以下不属于签约平台电子银行类用户的是（）。
A. 一般柜员
B. 高级柜员
C. 主管柜员
D. 客户座席
[单项选择]以下不属于工作负责人职责的是（）。
A. 工作期间常驻现场
B. 开工前亲自去隔离办领取工作许可证
C. 将班组成员带入电厂
D. 完工后还许可证，并填写完工报告
[单项选择]以下哪项不属于《电子银行业务自律监管检查工作底稿》的内容？（）
A. 被检查单位及检查事项
B. 抽查范围及业务量
C. 问题摘要及检查依据
D. 被检查单位的配合情况
[单项选择]以下哪项不属于办事处服务销售经理的业务职责（）
A. 负责监控项目策划、实施、商务谈判及合同签订的全过程；
B. 负责对超过办事处权限的商务价格或商务条款向服务营销部申请授权；
C. 负责对合同草案进行初审；
D. 负责办事处各产品服务销售目标的分解与考核
[多项选择]为抓好售前售中前台营销人员、电子银行产品经理及客户服务中心座席三个环节，落实并规范电子银行售后服务工作，形成有效的服务规范和服务控制流程，以提高电子银行的动户率，应该（）.
A. 前台营销人员主要做好所辖客户的日常维护工作，收集客户需求信息，解答客户提出的问题；
B. 电子银行产品经理主要做好技术层面的售后服务工作特别是对重点客户要建立直接的维护通道；
C. 客户服务中心座席直接受理客户通过电话进行的电子银行业务咨询、投诉以及电子银行新开户、优质客户、睡眠户回访等售后服务事项；
D. 客户服务中心座席还应通过主动电话外呼对电子银行客户进行回访。
[单项选择]以下不属于村级动物防疫员工作职责的是（）.
A. 动物免疫的实施
B. 死亡畜禽收集和统计工作
C. 一般性动物疾病诊疗
D. 动物防疫监督
[单项选择]以下工作，不属于前台客服人员职责的是（）。
A. 进行十分钟演练
B. 装修现场巡查
C. 业主档案资料的更新
D. 物品放行条的签发
[单项选择]以下哪项不属于电子银行业务风险管理的环节？（）
A. 风险预防
B. 风险处理
C. 安全评估
D. 事件处置
[单项选择]以下不属于电子银行业务对外披露信息的主要内容的是（）。
A. 发布类
B. 风险提示类
C. 经营数据类
D. 通知通告类
[单项选择]以下不属于电子银行业务常用的客户身份识别策略的是（）。
A. 静态密码识别
B. 动态密码和磁盘证书
C. 生物识别
D. 物理动态密码令牌和物理介质证书
[单项选择]以下（）不属于上海银行储蓄已停办产品。
A. 大额可转让储蓄定期存款
B. 房屋定期有奖储蓄
C. 生肖存单
D. 固定面额定活两便
[多项选择]支行电子银行从业人员主要工作职责有：（）
A. 负责具体办理电子银行业务
B. 负责引导客户正确使用电子银行产品，并做好营销宣传和售后服务
C. 负责电子银行业务自律监管等工作
D. 负责电子银行业务统计分析、考核评价、收费管理、风险管理等工作
[单项选择]以下不属于电子银行立体营销服务格局“六大主力”是（）。
A. 网点大堂经理
B. 95599人工座席
C. 支行行长
D. 临柜员工
[单项选择]以下哪些选项不属于市场经理的工作任务？（）
A. 信息管理
B. 销售管理
C. 服务管理
D. 客户管理
