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[单项选择]以下哪项是客户经理职责之一？（）
A. 网点统计报报表制作
B. 制定并执行VIP客户联系方案
C. 针对非VIP客户的营销活动
D. 担任大堂经理和个人业务顾问后备
[单项选择]以下哪项是项目经理最重要的素质？（）
A. 监管经验
B. 谈判技巧
C. 技术教育背景
D. 与人协作的能力
[单项选择]以下哪项不是贸易融资业务相关收入（）
A. 融资利息
B. 开证手续费
C. 信用证承兑费
D. 邮电费
[单项选择]以下哪项业务不是增值电信业务？（）
A. 彩铃
B. 短信
C. 呼叫中心业务
D. 小灵通业务
[单项选择]以下哪项信息不属于业务支持信息？（）
A. 法人重点客户信息
B. 法人保证人专用信息
C. 法人授信业务支持信息
D. 小企业信息
[单项选择]以下哪项不是2级业务监控保障的内容（）
A. 实时监控（分时段）
B. 重点用户单独监控
C. 投诉受理及协调处理
D. 故障受理及协调处理
[多项选择]以下哪项是开展基金业务时银行的主要义务（）
A. 建立完善的基金份额持有人账户和资金账户管理制度。
B. 建立基金份额持有人资金的存取程序和授权审批制度。
C. 银行在销售基金和相关产品的过程中，应坚持投资人利益优先原则，注重根据投资人的风险承受能力销售不同风险等级的产品，把适合的产品销售给适合的基金投资人。
D. 基金管理人暂停或者开放申购、赎回等业务的，银行应当通过相关渠道公告具体原因和。
[单项选择]以下哪项不是电子银行业务主要的营销方式（）.
A. 捆绑式营销
B. 体验式营销
C. 关系式营销
D. 引导式营销
[单项选择]以下对酒店销售经理岗位职责的描述，不正确的是哪项（）？
A. 全面负责酒店销售计划的落实及日常销售工作的实施与管理
B. 做好酒店各客源渠道，包括中介渠道、协议客户等的开发维护工作，确保酒店经营业绩的稳定提升
C. 根据公司下发的各类销售政策和酒店销售计划，负责酒店员工销售技能的培训，协调酒店员工进行外出销售活动的组织、效果汇报及跟进
D. 主要负责协助前台完成日常接待工作，确保对客服务质量，提高客人的满意度
[单项选择]以下对销售经理工作内容的描述，不正确的是哪项（）？
A. 销售经理根据运营经理制定的酒店销售计划，实施酒店销售工作
B. 销售经理专职执行酒店销售工作，不再纳入到前台排班中
C. 销售经理需了解酒店中介、协议公司的联系、开发和维护等工作
D. 销售经理需熟练掌握酒店的销售统计报表制作，能够独立完成竞调工作与报告
[单项选择]以下PMS操作权限中，属于销售经理可以使用的是哪项（）？
A. 旅行代理设置
B. 客房状态更改
C. 酒店公共信息设置
D. CRM设置
[单项选择]以下哪项不属于配件业务商务政策中的奖励内容？（）
A. 配件订货返利政策
B. 蓝色扳手业务等级评价奖励
C. 年度专用油品订货奖励
D. 纯正用品奖励政策
[单项选择]以下哪项不是对业务演示区的要求（）
A. 与监控中心其它区域分隔的独立空间
B. 对外参观、演示过程中，不会影响集中监控区的正常工作
C. 在演示区能够参观到整个集中监控区的全局
D. 满足播放宣传片和幻灯片的需求
[单项选择]以下关于销售经理在客户管理工作中的描述，不正确的是哪项（）？
A. 每天需对酒店的大客户进行拜访
B. 每天与各中介渠道沟通，及时处理合作中出现的各类问题；
C. 每天查看携程、艺龙等中介网评，并及时回复客人意见，提高宾客满意度；
D. 每周参与前台例会，了解协议客户预定及入住情况及意见建议；
[单项选择]以下哪项不属于同业存款业务对象？（）
A. 工商银行
B. 村镇银行
C. 德意志银行
D. 邮储银行
[单项选择]以下哪项保全业务不能代办？（）
A. 保单退保
B. 保单贷款
C. 重要资料变更
D. 贷款清偿
[单项选择]以下哪项不是业务监控保障的目的（）
A. 确保在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通；
B. 根据情况向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑；
C. 消除有可能影响通信业务的隐患；
D. 为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务
[单项选择]普通客户不可使用以下哪项服务（）。
A. 网点搜索
B. 全国话费充值
C. 账户明细查询
D. 普通跨行转账
[单项选择]以下哪项不符合同业存款业务规定期限？（）
A. 70天
B. 14天
C. 三年
D. 五年
