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[单项选择]电话银行个人客户在柜台办理暂停电话银行渠道时需要()。
A. 经九级主管授权
B. 另一柜员复核
C. 经二级主管授权
D. 柜员直接增加,无须授权
[多项选择]客户到柜台申请开通电话银行,以下哪些交易是系统默认开通的?()
A. 查询
B. 转入
C. 转出
D. 任意转账
E. 万通宝
[单项选择]以下对柜台办理撤销短信银行服务的交易处理描述错误的是()。
A. 柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约(新)”交易,查询出原签约信息
B. 通过点击“解约”按钮,柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额
C. 如果有欠费应缴金额则需要在“[620005]单笔代缴信息费用”缴清欠费,才可以解约
D. 解约交易完成后,打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认
[单项选择]个人客户在柜台办理总行版手机银行业务开通时需填写()。
A. 中国农业银行电子银行业务申请表(个人)
B. 中国农业银行手机银行个人客户签约申请表
C. 中国农业银行电子银行渠道签约申请表
D. 中国农业银行网上银行个人客户签约申请表
[多项选择]柜台签约客户可通过营业网点柜面办理网上银行的开通、()等服务。
A. 追加帐户
B. 删除帐户
C. 关闭
D. 客户证书更新
[多项选择]通过柜台注册,电话银行将根据客户的选择开通()业务。
A. 账户转帐
B. 电话汇款
C. 投资理财
D. 缴费充值
[多项选择]下列哪些电话银行业务客户可在柜台办理?()
A. 业务注册
B. 业务维护
C. 暂停
D. 注销
[填空题]电话银行企业注册客户是指与农业银行签订电子银行服务协议,办理电话银行客户注册手续,并获得电话银行服务的企事业单位。企业电话银行服务仅针对()。
[多项选择]柜台注册方式开通的电话银行客户的功能有().
A. 查询
B. 电话转账
C. 基金购买
D. 挂失
[单项选择]()负责制定柜台办理个人网上银行业务操作流程标准.
A. 总行电子银行部
B. 个人金融部
C. 运营管理部
D. 信息科技部
[单项选择]对信用社通过网上银行开通电话银行服务的业务受理描述错误的是()
A. 客户自行登陆网站www.96138.gD.cn
B. 通过网银系统申请电话银行业务
C. 通过网上银行开通电话银行服务的,必须使用安全介质登陆才能开通
D. 开通的功能仅为电话银行转账功能
[单项选择]以下对通过网上银行开通电话银行服务的业务受理描述错误的是()。
A. 客户自行登陆网站www.96138.gD.cn
B. 通过网银系统申请电话银行业务
C. 通过网上银行开通电话银行服务的,必须使用安全介质登陆才能开通
D. 开通的功能仅为电话银行转账功能
[单项选择]在柜台办理网上银行个人客户业务时,电子银行移植客户在柜面第一次办理电子银行业务时首先应做()。
A. 添加本人注册账户
B. 移植客户密码初始化
C. 电子银行密码重置
D. 注册收款方账户
[单项选择]()对柜员进行柜台办理个人网上银行业务操作流程的上岗培训和进行事后监督。
A. 总行电子银行部
B. 个人金融部
C. 总行运营管理部
D. 信息科技部
[简答题]客户办理基金开户手续,是否必须到银行柜台办理?
[多项选择]通过柜台注册电话银行,将根据客户的选择可开通以下业务().
A. 向指定账户转账
B. 电话汇款
C. 投资理财
D. 缴费充值
[多项选择]对公客户办理电话银行业务时,需递交()至柜台。
A. 申请表格
B. 经办人身份证件
C. 法人身份证件
D. 法人代表授权委托书
[单项选择]()可持现金在柜台办理现金银行汇票签发业务。
A. 企业客户
B. 个人客户和企业客户
C. 个人客户
[多项选择]电话银行注册客户是指办理了电话银行客户注册手续,与银行签订了服务协议,并从银行取得()的个人、企事业单位。
A. 电话银行客户号
B. 电话银行登录密码
C. 系统交易密码
D. 银行交易密码