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[判断题]山东省农村信用社清算账户出现日间、日终透支的，由资金清算系统分别按透支金额的万分之三和万分之五自动计收罚息。
[多项选择]客户与银行签订的电子支付协议除了包括客户指定办理电子支付业务的账户名称和账号；客户应保证办理电子支付业务账户的支付能力；还应包括以下哪些内容？（）
A. 双方约定的电子支付类型、交易规则、认证方式等
B. 银行对客户提供的申请资料和其他信息的保密义务
C. 银行根据客户要求提供交易记录的时间和方式
D. 争议、差错处理和损害赔偿责任
[多项选择]客户办理电子银行信息的变更，除（）外不必到银行柜面办理，可自行通过电子渠道办理。
A. 删除账户
B. 添加账户
C. 修改电子邮件
D. 修改联系地址
[简答题]什么是电子支付？电子支付的类型按电子支付指令发起方式可分为哪些？银行为客户办理电子支付业务应与客户约定哪些认证方式？
[单项选择]银行为客户办理电子银行注册业务时，须与客户签订（）。
A. 《账户管理协议》
B. 《电子银行服务协议》
C. 《代理业务协议》
D. 《代理服务协议》
[多项选择]银行为客户办理电子支付业务，应根据客户性质、电子支付类型、支付金额等，与客户约定适当的认证方式，如密码、（）等。
A. 密钥
B. 指纹识别
C. 数字证书
D. 电子签名
[多项选择]银行为客户办理电子银行业务注册，在审核客户身份时应做到（）。
A. 将客户有效身份证件与本人进行核实鉴别
B. 联网核查、对客户有效身份证件真伪进行鉴别
C. 审核业务申请表填写的内容是否完整，是否有客户本人签名
D. 审核客户提供的身份证必须在有效期内
[单项选择]下列上海银行电子银行类用户分类中，（）负责为个人客户办理电子银行签约、数字证书管理和电子银行查询及打印等业务。
A. 一般柜员
B. 高级柜员
C. 主管柜员
D. 一般座席
E. 特殊座席
[单项选择]入网机构为未在本机构开立账户的客户办理电子汇兑业务时，应按照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》相关规定核对客户的（）或者其他身份证明文件，登记客户身份信息，并留存（）件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。
A. 预留印鉴
B. 有效身份证件
[判断题]山东省农村信用社办理大小额支付系统退回待查调账业务，收取客户的手续费做网点手续费收入处理。
[多项选择]客户办理电子银行业务，填写的申请表，协议书等内容不得涂改，（）必须由客户本人签名。
A. 注册表
B. 变更表
C. 协议书
[多项选择]客户办理电子银行签约时，应保证所提供和填写的资料（）。
A. 真实
B. 准确
C. 完整
D. 有效
[多项选择]银行通过互联网为个人客户办理电子支付业务，一般采用（）等安全认证方式。
A. U盾
B. 数字证书
C. 电子签名
D. K宝
[多项选择]客户办理电子银行注册业务提供的有效证件为身份证的，网点可（）。
A. 通过中国人民银行的联网核查公民身份信息系统核实
B. 通过网点正式推广的身份信息核查系统核实
C. 不需要核实，可以直接办理
D. 须与办理业务本人核实身份证件的照片后办理
[单项选择]在柜台办理网上银行个人客户业务时，电子银行移植客户在柜面第一次办理电子银行业务时首先应做（）。
A. 添加本人注册账户
B. 移植客户密码初始化
C. 电子银行密码重置
D. 注册收款方账户
[单项选择]客户办理电子商业汇票签约业务应审核申请资料的完整性与合规性无误，与客户签订（），并在业务开通申请表上签章确认后将申请资料交经办行经办人员。
A. 电子银行汇票服务协议
B. 电子商业汇票服务协议
C. 电子汇票服务协议
D. 商业汇票服务协议
[单项选择]对于不满18周岁的客户办理电子银行业务的，柜员应指导其监护人在申请表“客户确认”栏中注明（），填写监护人姓名、身份证件类型及身份证件号，并在签名处签名确认。
A. 监护人代办
B. 本人办理
C. 监护人联系方式
D. 监护人详细地址
[单项选择]银行应认真审核客户申请办理电子支付业务的基本资料，并以书面或电子方式与客户签订协议。银行应按会计档案的管理要求妥善保存客户的申请资料，保存期限至该客户撤销电子支付业务后（）年。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[单项选择]在为客户办理个人电子银行业务过程中，关于审核客户申请资料环节描述正确的是（）
A. 申请资料上填写的客户身份信息与客户身份证件信息一致。
B. 申请资料上填写的账户信息与客户提供的账户介质一致
C. 办理业务时应核对客户提供的身份信息与系统显示的客户信息相符。
D. 以上全部正确
