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[多项选择]车险小额人伤案件快速处理流程（）
A. 公司查勘人员在第一现场、门诊部或医院，详细了解伤者伤情
B. 查勘人员准确向人伤调查岗描述伤情，报告具体情况，并听取人伤调查岗专业意见后与客户和伤者进行沟通协商
C. 被保险人、伤者或第三者与公司查勘人员三方签定一次性定损协议
D. 必须报警处理，定损金额2000元以上由交警出具裁决
E. 根据保险合同，与被保险人明确公司应承担的赔付金额
[多项选择]车险小额人伤案件快速处理原则（）
A. 充分保障原则
B. 沟通协商原则
C. 优质服务原则
D. 快速理赔原则
[多项选择]车险小额人伤案件快速处理，要遵循以下原则（）
A. 现场处理原则
B. 充分保障原则
C. 沟通协商原则
D. 优质服务原则
[简答题]电、网销客户小额人伤案件快速处理的适用范围及案件特点？
[多项选择]小额人伤案件的特点（）
A. 保险事故经交警处理，责任明确
B. 当事双方同意快赔处理
C. 伤者医药费限额在2000元以下者
D. 伤者自行判断伤情轻微，正常活动仅轻微或不受影响
[填空题]车险小额人伤案件是指机动车辆保险责任范围内，被保险人或第三者因保险事故受到轻微伤害，无需住院治疗，或伤者同意不住院治疗，一次性定损金额在（）以下的车险案件。
[单项选择]在我国，（）负责对基金管理公司的会计核算结果进行复核，基金管理公司负责将复核后的会计信息对外披露。
A. 中国证监会基金部
B. 中国证监会信息中心
C. 基金托管人
D. 中国结算公司
[填空题]备件质量异议的处理原则（），谁负责处理质量异议。
[多项选择]药品批发企业出库时应当对照销售记录进行复核，不得出库并报告质量管理部门处理的情形包括（）
A. 药品包装出现破损、污染、封口不牢、衬垫不实、封条损坏
B. 标识内容与实物不符
C. 标签脱落、字迹模糊不清
D. 药品已超过有效期
[单项选择]信贷管理部门负责人可组织部门内部讨论或直接进行复审，对审查人的审查意见进行复核。下列复核要点，不正确的表述是（）。
A. 报批资料有无重要资料遗漏或缺失
B. 审查意见是否全面，关键环节和重要内容是否存在应发现未发现的问题
C. 审查意见与信贷事项实际情况是否符合逻辑，审查意见是否客观、准确
D. 复核人根据复审情况对审查人意见要进行修改
[多项选择]省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理（），将复核合格的投诉工单派发至各级投诉处理部门。
A. 湖南移动门户网站；
B. 集团公司网站客户投诉；
C. 集团统一客服；
D. 省公司领导转办投诉；
[填空题]验收员负责对本企业（）和（）医疗器械的质量进行（）验收。保管员应坚持出库复核制度。
[填空题]账员负责将便利店（）与POS机缴款报表金额进行复核。
[多项选择]在处理银行类来报时，柜员选择（）时不需进行复核。
A. 入帐
B. 分报
C. 转柜组
D. 退报
[多项选择]审计工作底稿的三级复核是（）进行复核。
A. 主任会计师
B. 项目主管
C. 经理
D. 合伙人
[单项选择]公务员对人事处理决定的复核、申诉期间，（）人事处理的执行。
A. 暂停
B. 暂缓
C. 不停止
D. 停止
[单项选择]负责火灾事故认定的复核机构，应当自受理复核申请之日起（）日内作出复核结论。
A. 15
B. 20
C. 30
D. 40
