更多"小额人伤案件快速处理标准（共8条）"的相关试题:
[多项选择]车险小额人伤案件快速处理流程（）
A. 公司查勘人员在第一现场、门诊部或医院，详细了解伤者伤情
B. 查勘人员准确向人伤调查岗描述伤情，报告具体情况，并听取人伤调查岗专业意见后与客户和伤者进行沟通协商
C. 被保险人、伤者或第三者与公司查勘人员三方签定一次性定损协议
D. 必须报警处理，定损金额2000元以上由交警出具裁决
E. 根据保险合同，与被保险人明确公司应承担的赔付金额
[多项选择]车险小额人伤案件快速处理原则（）
A. 充分保障原则
B. 沟通协商原则
C. 优质服务原则
D. 快速理赔原则
[多项选择]车险小额人伤案件快速处理，要遵循以下原则（）
A. 现场处理原则
B. 充分保障原则
C. 沟通协商原则
D. 优质服务原则
[简答题]电、网销客户小额人伤案件快速处理的适用范围及案件特点？
[填空题]（）负责对小额人伤案件处理质量进行复核。
[多项选择]小额人伤案件的特点（）
A. 保险事故经交警处理，责任明确
B. 当事双方同意快赔处理
C. 伤者医药费限额在2000元以下者
D. 伤者自行判断伤情轻微，正常活动仅轻微或不受影响
[填空题]车险小额人伤案件是指机动车辆保险责任范围内，被保险人或第三者因保险事故受到轻微伤害，无需住院治疗，或伤者同意不住院治疗，一次性定损金额在（）以下的车险案件。
[单项选择]营业厅故障和投诉处理时限参见（）处理标准。
A. 标准级
B. 铜牌级
C. 银牌级
D. 金牌级
[单项选择]适用简易程序快速处理的轻微交通事故，正确的处理办法是（）。
A. 记下对方的车辆颜色和身份证号码
B. 立即将车移至不妨碍交通的地方，再协商解决
C. 为防止车辆逃逸，应暂时扣下车辆，控制驾驶员
D. 司机应立即停车，开启危险报警闪光灯，报告110
[单项选择]网点上送的业务若需紧急快速处理，应向业务处理中心发送（）消息。
A. 优先级调整消息
B. 重要消息
C. 普通消息
D. 附言
[简答题]铁路货车故障处理标准中对处理制动管故障是如何规定的？
[简答题]铁路货车故障处理标准中对开口销的处理是如何要求的？
[判断题]快速热处理是一种小型的快速加热系统，带有辐射热和冷却源，通常一次处理一片硅片。
[多项选择]小额人伤快速处理案件查勘员注意事项（）
A. 提醒事故当事人向公安交警部门报案
B. 查勘事故现场，排除事故免责情况
C. 赔款支付方式、客户放弃索赔等相关信息应在《小额人伤案件快速处理确认书》-赔款金额及支付方式备注栏中进行明确说明，并签字确认
D. 客户与伤者当场完成支付手续的，伤者应在《小额人伤案件快速处理确认书》-赔款金额及支付方式备注栏备注已收到金额并签字确认
[单项选择]（）实现对用户投诉的快速处理和流程化管理.
A. 投诉工单
B. 通用申请工单
C. 现场服务工单
D. 厂家咨询工单
[填空题]快速处理较大氯气外泄事故的设备一般选择（）。
[填空题]信息资源管理标准有七个主要类型，分别是：信息采集、（）；中文信息处理标准；数据通信与开放系统交互标准；软件工程标准；信息安全与保密标准；声像技术标准；文献标准。
[单项选择]电子收费车道服务应急处理标准不包括（）
A. 立即申请应急POS机使用，关闭电子收费车道。
B. 应就电子收费车道设备故障对车户造成通行不便，向车户表示歉意，并就有关情况进行解释说明，冷静处理平息事态。
C. 因电子收费车道设备故障致使车户通行不畅，造成车户现场投诉或需要当班领导进行解释说明的，当班领导接到报告后，应在第一时间赶到现场。
D. 主动与车户建立联系，并将事后处理情况向车户进行反馈，争取谅解。
