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[单项选择]所谓沟通障碍，是指信息在传递和交换过程中，受噪音的干扰，而失真或中断。沟通障碍包括传送障碍、（）、信道障碍。
A. 接受障碍
B. 发送障碍
C. 传递障碍
D. 交换障碍
[单项选择]沟通障碍包括（）。
A. 人际障碍
B. 传送障碍
C. 接受障碍
D. 信道障碍
[简答题]管理沟通各类型特点。主要的管理沟通障碍。
[多项选择]下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。
A. 地位差异
B. 目标差异
C. 缺乏正式沟通渠道
D. 协调不够
[多项选择]常见的沟通障碍有（）。
A. 语言障碍
B. 习俗障碍
C. 观念障碍
D. 心理障碍
E. 组织障碍
[单项选择]沟通过程中不可避免地存在不同的障碍，其中，在沟通的过程中容易产生沟通障碍的三个环节不包括（）
A. 发送者
B. 传送过程
C. 言辞不当
D. 接受者
[单项选择]下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有（）。
A. 目的不明，导致信息内容的不确定性
B. 表达模糊，导致信息传递错误
C. 选择失误，导致信息误解的可能性增大
D. 言行不当，导致信息理解错误
E. 过度加工，导致信息的模糊或失真
[单项选择]以下各项除了（）都是沟通障碍。
A. 低补偿引起的不利态度
B. 技术语言造成的困难
C. 固定价合同的清算损害条款
D. 缺少明确的沟通渠道
[单项选择]随着互联网技术的发展，现在有许多组织采用了网上发布信息的方式进行内部沟通。这种沟通方式发生沟通障碍的最大可能性是在沟通过程的哪一环节（）。
A. 编码环节
B. 信息传递环节
C. 接收环节
D. 环式沟通网络
[单项选择]属于沟通障碍中技术因素的是（）。
A. 沟通技巧的差异
B. 信息来源的可靠程度
C. 地位差别
D. 媒介的有效性
[单项选择]管理者可以克服沟通障碍的方式是（）。
A. 反馈
B. 解码
C. 编码
D. 过滤
[单项选择]下列做法对克服沟通障碍没有帮助的是（）。
A. 要经常保持幽默感
B. 诚心赞美别人的长处
C. 要尊重、关心和体谅他人
D. 夸夸其谈
[单项选择]在正常的情况下，（）不会造成沟通障碍。
A. 噪音
B. 身体语言
C. 性别不同
D. 文化不同
[填空题]对于沟通障碍学生的评估，需要（）的共同参与。
[填空题]产生沟通障碍的原因中，听力受损属于（）因素。
[填空题]产生沟通障碍的原因中，环境剥离属于（）因素。
