更多"为了做到对顾客负责，及时满足顾客的需求，采取的策略是（）接触顾客。"的相关试题:
[单项选择]（）是组织和个人为满足需求拟采取的手段和措施。
A. 动机
B. 信息
C. 需要
D. 决策
[单项选择]顾客感到需求满足的状态可以用CSI和（）来衡量。
A. CS
B. CIS
C. CSM
D. MIS
[单项选择]（）是满足不同顾客个性化需求的营销方式
A. 差异化营销
B. 无差异化营销
C. 部分差异化营销
D. 定制化营销
[填空题]（）是满足要求的程度，包括符合规定的要求和满足顾客的需求。
[单项选择]（）负责建立、实施并保持质量管理体系，报告质量管理体系的运行情况和改进需求，提高员工满足法规和顾客要求的意识。
A. 法人代表
B. 管理者代表
C. 业务代表
D. 质量代表
[填空题]（）法更符合顾客的求利心理与需求满足心理，因而能引起顾客的注意。
[单项选择]主动服务是指满足宾客到餐厅用餐需求而采取的（）
A. 管理手段
B. 有效措施
C. 方式方法
D. 纪律要求
[单项选择]满足安装条件的顾客在提出安装需求后，服务单位在（）个工作日内完成安装工作。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[单项选择]存货管理的基本目的是要在满足顾客需求的同时实现（）。
A. 最大限度流量
B. 成本最低
C. 存货最大
D. 存货最低
[单项选择]顾客的需求被满足后的愉悦感的一种心理活动是指（）。
A. 顾客满意
B. 产品满意
C. 满意状态
D. 心理满意
[单项选择]煤矿发生事故后，煤矿企业（）和技术负责人必须立即采取措施组织抢救，矿长负责抢救指挥，并按规定及时上报。
A. 矿长
B. 主要负责人
C. 总工程师
D. 调度主任
[单项选择]企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为（）。
A. 产品市场选择型
B. 产品市场集中型
C. 产品专业化
D. 市场专业化
[单项选择]零售企业和商业企业实现销售、满足顾客需求的有力保障是（）。
A. 经济运输
B. 合理的仓储
C. 提高产品附加值
D. 推销商品
[单项选择]（）标准认为，服务指满足顾客的需求，供方和顾客之间接能的活动以及供方内部活动所产生的结果。
A. 世界旅游组织（WTO）
B. 国际标准化组织ISO9000族
C. 中国金钥匙组织
D. 国际金钥匙组织
[单项选择]以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产形式是（）。
A. 大量生产
B. 成批生产
C. 单件生产
D. 多品种小批量生产
[填空题]在彩票销售竞争越来越激烈的状况下，我们唯有提供（），增加产品的附加值来满足顾客的需求，来挽留顾客。
[单项选择]为了使接待流程更加人性化并满足顾客的需求，我们要制定顾客预约计划。针对这个计划，客服专员或服务顾问最好的做法是什么？（）
A. 均衡分配全天工作量
B. 明确并记录顾客需求
C. 确定维修保养时间
D. 准备首保工单信息
E. 准备并分派预约单和工单
[填空题]（）负责现场加油作业和推介商品，主动、热情、规范的为顾客提供加油服务，满足顾客合理要求。
[填空题]高速铁路，在满足运量需求的前提下，一般都采取（）的组织方式。
