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[单选题]票务管理室车票实行分区管理，下列关于分区说法错误的是：（ ）。
A.回收区
B.预制票区
C.上交区
D.循环区
[多选题]118． 关于个贷客户经理见习管理制度， 以下说法错误的是（ ）。
A.A、 B 类个贷客户经理均执行见习管理制度
B.见习期原则上不少于 6 个月
C.见习期内， 新准入的客户经理不得单独办理除个人住房贷款外的其他个贷业务
D.个贷客户经理由 B 类升级为 A 类的准入流程与新申请的个贷客户经理相同， 但可免除见习期
[单选题]下列关于票务管理室门禁卡管理说法错误的是：（ ）。
A.票务管理室门禁卡比照票务钥匙进行管理。
B.每站应配备不少于3张门禁卡。
C.一张设置为常用卡，由客运值班员进行使用、保管及交接。其余的备用卡则由站长加封保管，车站应设立台账记录。
D.特殊情况需借用站长保管的备用卡时，要在《当班情况登记本》做好签借记录，明确使用的原因及时间段。
[单选题]下列关于票务稽查管理说法错误的是：（ ）。
A.票务事件按影响程度和性质分为票务差错、票务违章、票务事故。
B.票务差错、票务违章处理应以规章为准绳、以事实为依据,力求客观、公正。
C.票务差错、票务违章、票务事故处理应以规章为准绳、以事实为依据,力求客观、公正。
D.凡是在公司票务运作中，因员工违反公司票务管理规章制度、设备操作规范，但尚未构成票务事故的行为或操作，均认定为票务违章。
[单选题]下列关于车站票务管理系统用户及密码管理规定说法错误的是：（ ）。
A.AFC操作员权限密码可以使用规律的数字模式或个人信息，如123321、666888、个人纪念日、个人电话号码等。
B.车站不允许一名员工同时拥有2个及以上操作员ID。
C.操作员只允许使用本人的操作员ID和密码，除站长将 I
D.密码授权值班站长操作作 废功能外，不允许多人共用一个操作员 ID，操作员不得借用他人操作员ID登录系统，不得企图获取他人的密码。
[单选题]下列关于车站车票交接要求说法错误的是：（ ）。
A.交接时检查每袋（盒）车票封条是否完好，如发现该袋车票有破损或漏封的暂不使用该袋车票，车站调查漏封或破损原因后按异常票务事件流程汇报。
B.车票交接时，交班客运值班员将需要上交或调配的车票及异常情况向接班客运值班员交接，同时在《值班员交接班簿》、系统《车站售票/存票日报》作相应备注。
C.车票交接时，交班客运值班员将需要上交或调配的车票及异常情况向接班客运值班员交接，同时在《值班员交接班本》、系统《车站售票/存票日报》作相应备注。
D.在清点车票时发现站存车票有误，按实点数交接车票，立刻报值班站长及以上级别人员到票务管理室确认清点。
[单选题]下列关于车站票务结账注意事项说法错误的是：（ ）。
A.售票员办理时，发现故障票，由售票员和客运值班员需共同检验加封确认，随报表上交，并在《售票员结算单》备注栏说明，同时备注上交数量。
B.录入系统的实收金额错误、车票关窗张数输入错误等其它异常情况导致票款差异，需在《售票员结算单》备注栏说明，填写《车站票务事件说明》随报表上交。
C.客运值班员当班期间不能给自己配票和结账。
D.录入系统“售票员上交票款”时，若错误录入其他售票员工号，无需知会当事人。本班次要补录一次系统“售票员上交票款”栏并做好备注，同时客运值班员交接班进行调整，并合并写一份《车站票务事件说明》上交。
[单选题]下列关于车站票务报表更改规定说法错误的是：（ ）。
A.纸质报表填写发生错误时，不得刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹。
B.纸质报表填写发生错误时，应采用“划线更正法”修正，在报表中错误文字或错误的数据上划一红线，加盖更改人员人名章。
C.一张报表更改超过8处时应作废，作废的报表各联应当加盖“作废”戳记，第一联随报表上交票务中心，其它联车站留存保管。
D.车站报表作废后需重填写一份报表，重填时需非本人的员工签章，且更改人也需在报表空白处需签章，并在备注栏备注详情。
[判断题]除非特殊原因，车票只能存放于票务管理室、票务处（含临时票务处）、TVM、BOM、出站闸机 。
A.正确
B.错误
[单选题]车站级票务管理工作主要包括车站的现金管理、车票管理和()。
A.钥匙管理
B.通行卡使用管理
C.AFC设备管理
D.台账管理
[判断题]票务室管理：客值离开票务室必须把所有的票柜、保险柜锁闭，照明可以不关闭。离开后票务室车票现金应放在指定位置，不得出现在桌面上。
A.正确
B.错误
[判断题]车票的安全区域：原则上车票只能存放于 OCC 票库、车站票务管理室、车站票务中心/客服中心、TVM、
BOM、AGM、车票回收箱。
A.正确
B.错误
[判断题]票务管理室车票实行分区管理，分为预制票区、上交区、循环区。
A.正确
B.错误
[单选题]下列关于票务事故处理说法错误的是：（ ）。
A.一类事故：根据实际损失情况由其承担全部或部分经济损失，根据责任大小、严重程度、影响范围对主要责任人扣当月绩效工资的10%，对次要责任人扣除当月绩效工资的5%。
B.二类事故：根据责任大小、严重程度、影响范围对主要责任人扣除30%当月绩效工资的，对次要责任人扣除15%当月绩效工资。
C.三类事故：并根据实际损失情况由其承担全部或部分经济损失，对主要责任人扣50%当月绩效工资，对次要责任人扣除25%当月绩效工资。
D.四类事故：并根据实际损失情况由其承担全部或部分经济损失，对主要责任人扣当月80%绩效工资，对次要责任人扣除40%当月绩效工资，情节严重触犯法律的，移交司法机关依法处理。
[单选题]下列关于票务运作规定说法错误的是：（ ）。
A.正常情况下的票务运作以收支两条线、长短不抵消为原则。
B.正常情况下的票务运作以收益安全、高效运作为原则。
C.应急情况下的票务运作以票务收益流失最小化为前提，尽可能的引导乘客安全、快速的乘车或离开地铁车站。
D.正常情况下的票务运作以收益安全、高效运作为原则，对现金、车票、报表、票务生产辅助设备等票务组织要素进行管理使用，确保现场票务安全、车票使用充足。
[单选题]下列关于车站票务业务办理说法错误的是：（ ）。
A.BOM故障、打印机无法打印、乘客持市民卡进站10分钟内出站要求退款车站须填写《乘客事务记录表》。
B.BOM补打功能只限于值班站长及以上人员使用，补打的BOM小单由确认人备注原因，无特殊情况，严禁补打。
C.车站办理乘客事务处理中不接受外币和支票。
D.售票员交接时，必须通知值班员及以上人员到现场确认，严禁私自交接。
[多选题] 依据《建筑施工企业安全生产许可证管理办法》，关于安全生产许可证管理制度的说法，正确的有（）。
A.安全生产许可证的有效期为3年
B.未取得安全生产许可证的企业，不得从事建筑施工活动
C.建设主管部门在颁发施工许可证时，必须审查安全生产许可证
D.企业未发生死亡事故的，许可证有效期届满时自动延期
E.企业未发生死亡事故的，许可证有效期届满时，经原办证机关同意，可延期
