[单选题]顾客导向内涵不包括（）。
A.实行“站在顾客的立场考虑”
B.将顾客视为主要资产
C.顾客满意即组织目标
D.与顾客保持适当距离

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[单选题]康复基本内涵不包括
A.采用综合措施
B.强调功能训练、再训练
C.以残疾者和患者的器质障碍为核心
D.以提高生活质量、回归社会为最终目标
E.以残疾者和患者的功能障碍为核心

[单选题]忠诚的内涵不包括( )。
A.对工作敬业的态度
B.对事业负责的动力
C.对朋友淡漠的态度
D.对事业的热爱、对信念的坚守所汇聚成的一种生活态度

[单选题]保险市场的内涵不包括（　　）。
A.核保
B.保费交纳
C.地域范围
D.风险管理服务

[判断题]商业银行营销过程以顾客和满足顾客需要为导向，以市场及其变化为中心。
A.正确
B.错误

[单选题]建立战略导向的KP1体系的意义不包括（）。
A.对战略导向起牵引作用
B.有助于员工的自我实现
C.最大限度地激发员工斗志
D.强调对员工行为的激励

[单选题]生命质量是一个内涵丰富的概念，它包括许多内容，但不包括下列哪项内容( )
A.个人的生理健康
B.心理素质
C.奋斗目标
D.自立能力
E.社会关系

[单选题]以问题为导向的诊疗模式中，所指的主要问题不包括
A.病人所患的疾病
B.病人的主诉与症状
C.病人的就业问题
D.病人辅助检查的阳性发现
E.病人的不健康行为

[单选题]依法、公开、公正、公平原则包含的内涵不包括（）。
A.实施行政处罚应严格遵守法定程序
B.实施行政处罚应坚持公开原则
C.实施行政处罚应严格遵循公正原则
D.实施行政处罚应坚持以惩罚为主原则

[单选题]教学目标的概念具有丰富的内涵，但不包括具有（　　）。
A.预期性
B.生本性
C.抽象性
D.具体性

[单选题]美容院顾客资料卡的内容不包括()。
A.婚姻状况
B.皮肤状况
C.饮食习惯
D.健康状况

[判断题]市场导向营销观念的信念是:顾客是上帝,顾客的满意程度是企业未来利润最好的指示器。( )
A.正确
B.错误

[单选题]对于心理健康的标准看法，它的基本内涵不包括一下为哪几个方面。
A.有正常的智力水平
B.能够了解并接受自己
C.能与他人建立和谐的关系
D.情绪稳定并保持愉快
E.有良好的环境适能力

[单选题]某企业决定以职位为导向重新设计基本薪酬制度，其可采用的方法不包括（　　）。
A.职位等级法
B.职位分类法
C.关键绩效指标法
D.因素比较法

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