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[单项选择]客户要求更换卡时，必须交回旧卡，并出示（）。
A. 有效身份证件
B. 代理人身份证件
C. 交易凭证
D. 以上都需要
[单项选择]IC卡换卡时芯片不可用则老卡收回标志必须选择（）。
A. 回收
B. 不回收
C. 回收或不回收
[单项选择]惠农信用卡持卡人在办理损坏换卡时，卡片有效期剩余时间超过（）的，不得更换卡片有效期。
A. 3个月
B. 6个月
C. 12个月
D. 原有效期一半的
[单项选择]借记卡补换卡时正确的是（）.
A. 挂失换新卡可在同一核算主体办理
B. 旧卡换新卡和挂失补开必须授权
C. 挂失状态是口挂，密挂，印挂的不能补开
D. 挂失不开是必须是在7—14天的时间范围内
[单项选择]柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时，贷记卡原卡处理方式如下（）
A. 交还持卡人
B. 剪角后交还持卡人
C. 原卡须收回，当场销毁
D. 原卡须收回，当场剪角，再按规定集中销毁
[多项选择]开立单位卡时，客户必须提供（）。
A. 单位营业执照
B. 组织机构代码证
C. 基本账户开户证明
D. 开卡书面申请
[多项选择]龙卡通IC卡到期或损坏需要换卡时，下列说法正确的是（）。
A. 如果龙卡通IC卡芯片未损坏，甲方交回卡片换领新卡，电子现金账户资金转入主账户；
B. 如果龙卡通IC卡芯片已损坏，甲方交回卡片换领新卡，其原卡片电子现金账户资金30天后转入主账户中，
C. 在电子现金账户清算期间已换领的新卡片不允许销户
D. 在电子现金账户清算期间已换领的新卡片允许销户
[单项选择]持卡人因借记卡损坏、磁性消除等原因申请换卡时使用（）交易
A. 5015
B. 5144
C. 5057
D. 1143
[单项选择]在换卡时，应（）拨码开关的位置
A. 检查
B. 更换
C. 改变
D. 关闭
[单项选择]办理个人客户电子银行业务时，客户必须首先提供（）信息。
A. 电子银行密码
B. 本人有效身份证件号码
C. 注册账户号
D. 电子银行客户号
[多项选择]龙卡通换卡时，（）自动转移到新的龙卡通上。
A. 原龙卡通关联账户
B. 自动转账签约关系
C. 账务信息
D. 证券业务签约
[多项选择]柜员接到客户口头，电话等对存单，国债进行非正式挂失，客户必须提供与挂失凭证一致的（）。
A. 姓名
B. 账号
C. 存款时间
D. 种类
E. 开户时完全一致身份证号码
[单项选择]借记卡持卡人通过95599办理口头挂失，客户必须提供的资料包括（）。
A. 姓名、证件类型、证件号码、开户行名称
B. 姓名、证件类型、证件号码、卡号
C. 姓名、证件类型、证件号码、密码
D. 姓名、证件类型、证件号码
[单项选择]客户申请撤消存款证明必须提供实名证件和（）.
A. 存款凭证
B. 申请书
C. 存款证明书复印件
D. 存款证明书原件
[单项选择]持中国护照的客户，必须提供（）后按非居民认定。
A. 在中国境内居住证明
B. 境外永久居留证明
C. 中国居民身份证
D. 入境证明
[单项选择]邮政储蓄客户办理随机换折业务时，必须由客户本人提供有效实名证件，不得代理。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]客户可通过我交通银行网点、客户经理发起支付业务查询申请。客户发起查询业务，必须提供加盖（）的公函，交通银行审核公函内容审核无误后，向指定银行发出查询。
A. 私章
B. 财务章
C. 法人章
D. 公章
[多项选择]已开立活期结算账户的客户申领绿卡，必须提供（）.
A. 有效身份证件
B. 绿卡申请表
C. 活期结算账户
D. 以上都需要
[单项选择]银行直接提出申请时，由经办人员填写“客户号合并申请表”，对于对公客户，必须请客户提供账户的（）及书面确认。
A. 账号；
B. 户名；
C. 营业执照；
D. 预留印鉴
