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[单项选择]收取客衣时候，需请客人阅读洗衣单上相关说明，并请客人填写《洗衣单》，下列哪个项目是需要服务员亲自填写（）？
A. 衣服的种类和数量
B. 洗衣说明确认
C. 衣服的价格的总计
D. 客人的电话号码
[填空题]客房服务员收取客衣是应注意：（1）（）；（2）请客人阅读洗衣单上相关说明，请客人填写《洗衣单》并确认。（3）记录客人联系电话；（4）（）；（5）提示洗衣送回时间。
[填空题]客房服务员收取客衣时需点清衣物数量是否与客人所填写的相吻合，如有偏差，应（）。
[单项选择]以下关于客房服务员收取客衣的操作，不正确的是哪项（）？
A. 清点客人交洗的衣物件数，检查是否有破损或遗留物品
B. 请客人阅读洗衣单上相关说明，请客人填写《洗衣单》并确认
C. 记录客人特殊需求，并询问客人是否有零钱
D. 提示洗衣送回时间，记录客人联系电话
[单项选择]前台在请客人填写《洗衣单》时，操作不正确的是哪项（）？
A. 请客人阅读洗衣单上的相关说明并填写《洗衣单》
B. 前台需请客人填写房间号、日期、联系电话、特殊要求和洗衣件数五项内容
C. 客人填写后，前台进行核对和费用计算，并请客人在《洗衣单》上确认签字
D. 若客人支付现金，则不需要客人在《洗衣单》上确认签字
[单项选择]洗衣服务中，前台对《洗衣单》的流向和客衣交接过程，操作正确的是哪项（）？
A. 洗衣单第一联与《杂项转账单》白联合订，放入客帐袋内；（红联）
B. 前台收到客人送洗的衣物后，须及时在《客衣交接本》上登记
C. 前台将洗衣送交洗衣公司并清点核实，并在《前台交接班记录本》上做好交接记录（《洗衣交接本》）
D. 洗衣公司取走洗衣，同时留存《洗衣单》的第二、三联在洗衣公司存档。
[单项选择]客房服务员分送客衣时，对房门上挂有“请勿打扰”牌的房间，可（）。
A. 打电话到房间
B. 将衣物送到房间门口
C. 暂时不送
D. 向领班报告并记录
[单项选择]系隔离衣衣领时（）
A. 两手持衣领边缘，沿衣领边由前向后扣好领扣；
B. 两手持衣领中央，沿衣领边由后向前扣好领扣
C. 两手持衣领中央，沿衣领边由前向后扣好领扣；
D. 两手持衣领，沿衣领由前向后扣好领扣。
[单项选择]《遗留物品登记标签》由客房和前台共同填写时，以下哪一项是属于前台填写（）？
A. 拾遗地点
B. 拾遗日期
C. 拾遗记录
D. 经办人
[填空题]客房服务员清洁房间结束后，在《客房服务员工作报表》上应填写（）等。
[多项选择]穿隔离衣时应注意（）
A. 须将内面工作服完全遮盖
B. 穿隔离衣后不可进入清洁区
C. 系领子时勿使衣袖触及衣领及工作帽
D. 穿隔离衣后可在规定区域内活动
E. 在病区走廊挂隔离衣时，应注意污染面在内
[单项选择]客房服务员在《客房服务员工作报表》中需要填写哪些项目（）？（1）房间状态（2）进出房时间（3）客用品补充数量（4）棉织品更换数量（5）客房经理查房情况（6）维修的项目和特别事项等
A. （1）（2）（3）（4）（5）
B. （2）（3）（4）（5）（6）
C. （1）（2）（3）（4）（6）
D. （1）（2）（3）（4）（5）（6）
[单项选择]熨烫针织内衣时所用的烫衣板的长度比成品规格的长度（）。
A. 一样长
B. 短
C. 长
D. 三种情况都可能
[填空题]“DND”处理流程中规定，客房服务员填写好的《（）》摆放在（）。
[单项选择]穿隔离衣时，手何时被污染（）
A. 取隔离衣时
B. 系领扣时
C. 系腰带时
D. 穿隔离衣时
E. 系袖扣时
[单项选择]使用约束衣时，要观察患者的（）
A. 心率和心律
B. 呼吸和面色
C. 血压和尿量
D. 呼吸和血氧饱和度
E. 神志和意识
