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[多项选择]常用的绩效评价的方法有（ ）。
A. 关键事件法
B. 书面鉴定法
C. 小组讨论法
D. 量表法
E. 比较法
[单项选择]在绩效评价中最常用的评价方法是（）。
A. 上级评价
B. 客户评价
C. 同级评价
D. 自我评价
[单项选择]企业常用的客户关系管理运行绩效评价方法有（）。
A. 业绩金字塔
B. 平衡计分卡
C. 经济增加值法
D. 以上都是
[单项选择]我国政府预算绩效评价的方法不包括（ ）。，
A. 因素分析法
B. 公众评价法
C. 最低费用选择法
D. 比较法
[多项选择]企业绩效评价的计分方法分为（）。
A. 基本指标计分方法
B. 修正指标计分方法
C. 评议指标计分方法
D. 偏差指标计分方法
E. 定量和定性相结合计分方法
[单项选择]物业管理绩效评价的主要方法是（ ）
A. 功效系数法
B. 综合分析判断法
C. 隶属度赋值法
D. 经验分析判断法
[单项选择]物业管理绩效评价时，根据评议指标得分对定量评价结论进行校正，计算综合评价得分的方法是（ ）
A. 定量与定性相结合计分方法
B. 综合分析判断法
C. 评议指标计分方法
D. 修正指标计分方法
[单项选择]依据评价指标的实际对照相应的标准值，运用功效系数法计算各项指标实际得分的绩效评价方法是（ ）。
A. 隶属度赋值法
B. 基本指标计分法
C. 修正指标计分法
D. 评价指标计分法
[单项选择]下列方法中不适用于绩效评价的是（ ）。
A. 比较法
B. 系数法
C. 公众评价法
D. 因素分析法
[单项选择]下列综合绩效评价指标中，属于财务绩效定量评价指标的是（）。
A. 盈利能力评价指标
B. 战略管理评价指标
C. 经营决策评价指标
D. 风险控制评价指标
[多项选择]GB/Tl9580（卓越绩效评价准则）和GB/Zl9579（卓越绩效评价准则实施指南）制定的目的在于（）
A. 评定国家质量奖企业质量工程师
B. 引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势
C. 要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量
D. 获得国际承认
[单项选择]克服绩效评价中出现过宽或过严倾向的方法是（ ）。
A. 选择适当的方法建立评价者的自信心或举行角色互换培训
B. 将更多类型的考核主体纳入考核，化解主管评价结果对员工绩效的完全决定作用
C. 在评价时应当注意从员工的丁-作行为出发，而不是员工的个人特征
D. 在评价中从不同的侧面评价员工的业绩
[单项选择]卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于（）的评价。
A. 符合性
B. 成熟度
C. 质量奖
D. 产品质量
[多项选择]甲企业2011年综合绩效评价分数为90分，2012年综合绩效评价分数为94分，则下列说法中正确的有（）。
A. 甲企业绩效改进度为1.04
B. 甲企业绩效改进度为2.36
C. 甲企业绩效上升
D. 甲企业绩效下降
[单项选择]物业管理绩效评价是以（）作为具体评价对象
A. 物业管理企业的盈利能力
B. 资产运营水平
C. 偿债能力
D. 物业管理企业
[多项选择]物业管理绩效评价中社会评价的主要体包括（ ）
A. 政府
B. 咨询机构
C. 新闻媒体
D. 业主
E. 本企业员工
[单项选择]由制定绩效目标、围绕绩效目标的经常性沟通、绩效评价和绩效反馈等环节所构成的系统过程称为（ ）。
A. 绩效管理
B. 绩效辅导
C. 绩效考核
D. 绩效计划
