更多"CRM系统是基于方法学、软件和互联网的，以有组织的方式帮助企业管理客户"的相关试题:
[单项选择]CRM是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的。
A. CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户
B. 实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略
C. CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力
D. 吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念
[单项选择]客户关系管理(CRM)是一种以( )为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。
A. 客户行为
B. 客户价值
C. 客户忠诚
D. 客户创利
[单项选择]管理信息系统中CRM表示（）
A. 人力资源管理系统
B. 物流管理系统
C. 客户关系管理系统
D. 供应链管理系统
[填空题]【20】方法认为，并非信息系统的所有需求在系统开发早期都能准确地说明。
[单项选择]商品流通企业管理信息系统中( )子系统的主要任务是及时、快速、准确地处理日常销售业务。
A. 销售点实时管理系统(POS)
B. 网络加值系统(VAN)
C. 电子数据交换系统(EDI)
D. 电子订货系统(EOS)
[单项选择]建设项目信息管理的（）就是通过有组织的信息流通，使决策者能及时、准确地获得相应的信息。
A. 目的
B. 任务
C. 要求
D. 原则
[单项选择]某行政单位希望将位于单位内部信息系统中的新闻、信息等发布到互联网上，并实现一部分网上办公能力。对于这种应用集成需求，最适合的集成方式是（）
A. 数据集成
B. 界面集成
C. API集成
D. 门户集成
[多项选择]监理信息系统是建设工程信息系统的一个组成部分，建设工程信息系统由（）各自的信息系统组成，监理信息系统只是监理方的信息系统，是主要为监理工作服务的信息系统。
A. 建设方
B. 勘察设计方
C. 建设行政管理方
D. 建设材料供应
E. 投资方
[单项选择]三维超声不能够准确地评价（）
A. 占位病变的空间位置的形态
B. 占位病变内部的细微解剖结构
C. 占位病变的毗邻关系
D. 可以不同角度观察占位病变的解剖结构
E. 可以显示血管内血流的立体分布
[判断题]准确的统计资料是统计工作的生命线。准确的统计资料，不仅是统计调查对象如实填报的反映，而且必须准确地反映国民经济和社会的运行态势。
[单项选择]《伟大的旗帜》教学目标之一为：“每名学生都能准确地写出‘三个代表’重要思想内容。”这里“能准确地”属于教学目标中的（）。
A. 条件
B. 对象
C. 程度
D. 行为
[单项选择]______是物业经营管理企业实施CRM的基础，也是CRM系统的基础。
A. 租赁期内的服务
B. 个性化服务
C. 建立详细的租户档案
D. 数据统计与分析
[单项选择]会计信息系统是根据（）划分为手工会计信息系统、传统自动化会计信息系统、现代会计信息系统。
A. 信息技术的影响程度
B. 功能的高低
C. 管理层次的高低
D. 复杂的程度
[单项选择]CRM是一个集成化的信息管理系统，以下不属于CRM系统具备的主要功能的是 (3) 。
A. 具有整合各种客户联系渠道的能力，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类
B. 能用于识别和规划企业资源，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化
C. 系统必须实现基本的数据挖掘模块，能对客户信息进行全方位的统一管理
D. 能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具，并具有可扩展性和可复用性
[单项选择]最准确地判定病人营养状况的方法为
A. 三头肌皮皱厚度
B. 氮平衡试验
C. 血清转铁蛋白量
D. 同位素稀释法测定身体中总的可交换钾与钠
E. 肌酐/身高指数
[多项选择]物流信息系统是实现物流信息功能的软硬件系统，同时系统本身具有系统运行的软硬件子系统。物流信息系统的功能主要包括（）。
A. 收集信息
B. 信息处理
C. 信息传递
D. 信息利用
