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[填空题]研究表明，在客户购买决策的信息来源中，（）的可信度最大，远胜过商业广告和公共宣传队客户购买决策的影响。
[多项选择]影响最后顾客购买决策的因素有（）。
A. 他人因素
B. 情感因素
C. 意外因素
D. 认知因素
[多项选择]影响客户做出购买决策的因素包括（）。
A. 文化因素
B. 社会阶层
C. 个人影响
D. 家庭
E. 生活方式
[单项选择]以下（）不属于影响客户购买决策的要素？
A. 利益
B. 产品
C. 公司
D. 销售人员
[单项选择]在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，使用者、影响者、购买者、决定者和信息控制者等属于（）。
A. 环境因素
B. 人际关系
C. 个人因素
D. 组织因素
[单项选择]有形或无形地影响最后购买决策的人是（）。
A. 影响者
B. 采购者
C. 使用者
D. 发起者
[多项选择]电力客户做出购买决策时，受到（）等因素的影响。
A. 文化；
B. 社会；
C. 个人；
D. 心理；
[判断题]按出版物消费者购买决策的程度区分，购买行为分为明显决策型、模糊决策型、未决策型三种
[多项选择]购买者的购买决策原则有：（）
A. 最大满意原则
B. 相对满意原则
C. 遗憾最小原则
D. 预期—满意原则
[填空题]从企业的内部和外部直接或间接影响购买决策的人，被称之为（）
[填空题]消费者的购买决策过程分为（）-（）-评价选择-购买决策-购后感受五个阶段。
[简答题]影响消费者购买决策的主要因素有哪些，就大因素而言，他们各自扮演什么角色？
