更多"客户如果对这些产品不太了解，就不容易接受它们，客户经理可以使用（），将"的相关试题:
[判断题]客户就是最终用户，如果客户再将产品转销，就不构成客户的行为内容。
[单项选择]当客户购买产品时，对产品本身和企业的服务都抱有良好的愿望和期望值，如果这些愿望和期望值（要求）得不到满足，心理就会失去平衡，由此产生的抱怨和想“讨个说法”的行为，就是（）。
A. 客户投诉
B. 客户流失
C. 客户拒绝
D. 客户不满
[判断题]商业银行在开展个人理财业务时，可将银行资产与客户资产分开管理，便于操作。
[判断题]融合业务校验时，如果原产品是融合产品，解除时客户还需提供原融合产品归属主客户的有效证件。
[单项选择]狭义的客户身份识别，将银行审查、核实、确认、限制与排除客户、实际受益人、实际控制人真实身份的时间限定在什么时候？（）
A. 开立账户
B. 办理一次性交易
C. 金融交易
D. 可疑金融交易发生
[填空题]客户在购买产品时，只会关心那些对自己有用的功能和优点，因为这些优点带给客户的是（），而那些对客户没有意义的优点带给客户的是（）。
[多项选择]客户积分就是为了回馈客户，细分客户群，根据客户购买和使用产品情况，给予客户一定积分积分产品类别，分别是（）。
A. 活期
B. 定期
C. 贷款
D. 银行卡
[多项选择]企业如果能够为客户提供（）的产品或服务，便能有效抵制竞争对手对客户的诱惑，增加客户对企业的依赖性，从而达到增进客户忠诚的目的。
A. 独特
B. 个性化
C. 量身定制
D. 不可替代
[填空题]客户服务域管理的数据有客户基本资料、客户账户资料、客户产品资料、（）、客户消费记录、客户赢利情况统计等。
[判断题]如果B客户为集团彩铃用户，则A客户复制失败；如果A客户为集团彩铃用户，B客户为个人彩铃用户，则A客户可正常复制B客户的铃音。（）
[单项选择]对于某些产品，客户经理如果能够提出一些优惠方案，客户往往易于接受，这叫做（）。
A. 循循善诱法
B. 优惠诱导法
C. 欲擒故纵法
D. 双选促成法
[多项选择]向客户推介理财产品时，营销人员须了解客户的（），评估客户的财务状况，提供合适的投资产品并由客户自主选择，同时应向客户解释相关投资工具的运作市场方式，揭示相关风险。
A. 风险偏好
B. 风险认知能力
C. 心里承受能力
D. 承受能力
[填空题]如果客户风险等级大于等于产品风险等级则进行（）。
[单项选择]在发售理财产品时，必须与客户签订产品协议书，理财产品协议客户联与产品说明书必须加盖（），理财产品协议银行联要与客户风险评估问卷配套随当日凭证装订。
A. 业务用公章
B. 行政公章
C. 骑缝章
D. 协议专用章
[填空题]（）是针对那些风险很大的客户，这些客户非常有可能造成损失。对于这些客户，企业会要求其采取付款提货的方式进行结算。
[单项选择]（）是指在实施引导客户、分流客户、业务接待、客户等待、教育客户等时机，有针对性地向特定客户进行产品营销的服务流程。
A. 业务咨询流程
B. 客户分流流程
C. 产品营销流程
D. 客户教育流程
[单项选择]对于对公客户如果一个客户号已开通网银，其他客户号未开通网银，优先将（）的客户号作为保留客户号。
A. 结算账号；
B. 一般户账号；
C. 开通网银；
D. 未开通网银
[多项选择]乐padA1身材小巧，但一机多能，一台A1就能同时为客户带来多种电子产品的体验，这些电子产品包括？（）
A. 上网本
B. MP4
C. 掌上游戏机
D. 电子书
[判断题]要理智地帮助客户算细账，向客户详细指出使用这种电信产品能够得到多少利益，使客户确信他所购买的这种产品是合理的。（）
