更多"客户信息是不断变化的，因此客户需求调查是一个持续的过程，利用（）上的内"的相关试题:
[单项选择]客户基本信息需要（）客户经理不断进行维护更新，以保证登记的客户信息尽可能真实反映客户当前的状况。
A. 主办行
B. 协办行
C. 经营行
D. 代理行
[填空题]在客户方面，客户经理要熟知客户的基本信息，准确把握客户的（）。要时时关注客户的需求是否得到满足，提供给客户的货源是否适销，客户（）是否稳定，客户意见是否受到重视，客户经营能力是否有所提升等。
[单项选择]客户经理调查到符合相应关注类型的客户时，将客户列入相应关注客户清单，该客户清单（）共享。
A. 全省
B. 本市
C. 本区县
D. 本网店
[判断题]客户经理应对贷款调查报告中所含信息的真实性及调查结论负责。
[单项选择]零售客户希望客户经理能及时传达烟草公司的相关政策信息，提供更为全面周到的信息服务，是指客户需求层次的（）。
A. 成长需求
B. 利润需求
C. 服务需求
D. 信息需求
[判断题]客户需求是不断变化的，因此准确掌握客户需求，就要定期或不定期开展零售客户服务需求调研工作。
[单项选择]在正式洽谈时个人客户经理如何捕捉客户的潜在需求（）。
A. 聆听客户的意见
B. 记录重点内容
C. 细心的观察客户
D. 提出有效问题
[判断题]双人调查时，可由参与调查的客户经理根据具体情况决定采取同步调查或分步调查方式。
[单项选择]客户经理（）对辖区内客户至少要回访一遍，填写客户跟踪记录，及时掌握客户和市场的变化情况并认真填写客户经理工作日志。
A. 每天
B. 每周
C. 每月
D. 每年
[多项选择]客户经理不得（）客户信息。
A. 查询
B. 下载
C. 变更
D. 删除
E. 泄露和保存
[单项选择]电子商务网站的全面升级是使网站不断跟上时代，满足用户需求不断变化的需要，因此升级（）
A. 应该频繁进行
B. 需要拟定非常周密细致的计划与实施方案
C. 不能对正常进行的业务产生影响
D. 不必获得用户的认可
[判断题]商业银行可授予客户经理一定的授信权，经授信调查、核实后，该客户经理可在权限内决定是否予以授信。
[单项选择]探寻需求时，客户经理应该（）。
A. 多说
B. 多做
C. 多看
D. 多听
[单项选择]客户经理营销的客户账号，通过（）交易维护到客户经理名下，做为客户经理考核指标用。
A. 产品证件信息变更
B. 关注客户信息维护
C. 客户名称信息维护
D. 客户经理与账户关系维护
[判断题]小企业授信中，商业银行可授予客户经理一定的授信权，经授信调查、核实后，两名客户经理可在权限内决定是否予以授信，并实行双签制。
[填空题]贷前调查一般实行“双人调查”制度，银行客户经理按照贷款企业基本资料清单的要求收集整理资料和信息，并对上报资料的（）负责。
[判断题]新客户和增量法人信贷业务原则上应指派2名或2名以上客户经理共同调查。
[填空题]客户经理必须建立本区域的（），应按照相关信息系统的要求进行录入和填写，并能根据客户的变化进行调整，准确及时地反映客户动态。
[判断题]零售客户根据自己的经营环境和经营需要，要求用标准的形式向烟草公司的客户经理或电话订货员提报需求。
