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[多项选择]企业客户资信调查的途径有（）。
A. 直接向受信者索取
B. 向行业协会等机构索取
C. 向银行查洵
D. 向厂商管理部门查洵
[单项选择]对客户进行资信调查发生于企业信用管理的哪一阶段？（）
A. 事前管理
B. 事中管理
C. 事后管理
[单项选择]向企业的其他供应商和销售商调查，是客户资信调查的（）途径。
A. 委托专业资信机构调查
B. 向行业协会索取
C. 向工商管理部门查询
D. 向客户的往来企业查询
[多项选择]企业信用管理部门收集客户信息的途径有（）。
A. 企业自身收集的信息
B. 官方信息
C. 银行信息
D. 公共媒介信息
E. 征信公司提供的信息或委托第三方调查的信息
[单项选择]客户资信调查在西方国家被解释为：收集被调查方（）信息，客观反映被调查方信用特征的活动。
A. 声望状况
B. 资质特点
C. 信用要素
D. 资产特点
[填空题]对于企业信用管理的客户档案管理工作，一个合格的（）就是一份普通版本的客户企业资信调查报告。
[单项选择]采用迂回方式，由第三者获取对资信调查对象有关信用资料的方法称为（）。
A. 联合调查
B. 直接调查
C. 间接调查
D. 委托专业资信机构调查
[填空题]信用管理服务行业分两类：属于信息类服务的有企业资信调查，个人信用调查，资信评级，财产征信；属于（）类服务的有商账追收，保理，信用保险，信用管理顾问。
[填空题]企业应该定期调查老客户资信状况跟踪其资信变化对于普通客户应该（）调查一次。
[单项选择]企业信用管理活动中，对于核心客户的监控，在企业资信调查报告的财务分析内容可能不够的情况下，可以通过征信机构（），取得资产分析。
A. 深层次的客户资信调查
B. 基础层次的客户资信调查
C. 全权委托的资信调查
D. 全方位的客户资信调查
[单项选择]在进行客户资信调查的过程中，企业财务状况是十分重要的一个方面，特别是资金信用状况。主要包括的内容除了资产负债表、损益表外，还有下面的哪项（）。
A. 贷款偿还率
B. 企业毛利率
C. 企业负债率
D. 财务比率分析
[填空题]企业收集客户信息有两个途径：（）和（）。
[填空题]企业信用销售全程管理包括：交易前对客户的资信状况进行调查，交易中对信用额度与条件进行分析决策，交货后对应收款进行监控以及对（）采取措施。
[多项选择]自各国征信机构生产的普通版企业资信调查报告中，美国风格的资信调查报告具有（）特点。
A. 文字性描述多，内容细腻
B. 报告内容较为简单
C. 量化标准的技术含量较高
D. 符号系统复杂，需要专业的解读
E. 量化标准的种类少
[单项选择]企业客户资信调查的时机是与客户第一次往来交易时、定期凋查、（）、出现订单异常时和客户状态异常时。
A. 不良债权增加
B. 企业改组
C. 客户要求扩大交易额度
D. 经营者易人
[多项选择]客户资信调查工作中十分重要的一项是企业财务状况调查。其中的资本结构比率主要是衡量企业长期偿债能力，主要包括下面哪些指标（）。
A. 负债比率；
B. 所有者权益比率；
C. 负债权益比率；
D. 流动比率。
[单项选择]企业客户资信调查的人力资源包括股东和经营者情况、员工状况和（）。
A. 技术开发
B. 关联企业
C. 行业状况
D. 银行信用记录
[单项选择]客户资信管理中，下列（）不属于资信调查的方法。
A. 直接向受信者索取
B. 向行业协会等机构索取
C. 向客户的竞争对手查询
D. 向政府机构查询
