更多"为分流客户，给客户领取满期金以充分的指导，各保险公司都要印发银行保险满"的相关试题:
[单项选择]对投保人、受益人延迟通知被保险人死亡情况而造成本公司误支满期保险金的，应追回多付的满期金及利息，有关利息计算参照（）执行。
A. 借款利息计算办法
B. 补交保费的利息计算办法
C. 银行贷款利息计算办法
[单项选择]（）是指在实施引导客户、分流客户、业务接待、客户等待、教育客户等时机，有针对性地向特定客户进行产品营销的服务流程。
A. 业务咨询流程
B. 客户分流流程
C. 产品营销流程
D. 客户教育流程
[多项选择]分流客户的渠道有（）等。
A. 非现金区
B. 贵宾服务
C. 电子渠道
D. 自助渠道
[单项选择]客户引导区是指在网点入口的醒目位置，配置（），识别客户，了解客户业务需求，引导、分流客户的区域。
A. 产品宣传折页
B. 填单台
C. 叫号机和指引牌
D. 大堂经理工作台
[多项选择]凭证线上预约客户领取交易领取方式包括（）。
A. 凭领取人证件
B. 动态密码
C. 结算卡
D. 领取人指纹
[多项选择]网上银行企业客户注册完成后，客户领取（）。
A. 客户全套申请资料
B. 申请表
C. 一份信息表
D. 一份协议书
[判断题]现场管理的人员管理主要涉及职业道德和劳动纪律遵守、出勤管理、现场指导监督和考核、日常培训、客户分流五项。
[单项选择]网点负责人的履职规范中，每日网点营业期间要指导以下哪一项人员做好营业场所内的客户分流以及巡视工作？（）
A. 柜员
B. 会计主管
C. 大堂经理
D. 客户经理
[单项选择]换卡不换号受理网点对已打未领借记卡通知客户领取后，客户超过（）天未领取的，视为滞留卡
A. 15
B. 30
C. 45
D. 60
[多项选择]客户分流执行规则是（）.
A. 热情主动，注意礼节
B. 耐心周到，渠道畅通
C. 高效沟通，秩序井然
D. 因人而异，方式灵活
[单项选择]客户领取新开理财金卡时，正确做法是（）。
A. 客户本人持有效身份证件领取金卡及密码信封
B. 卡与密码可分开时间领取
C. 可带到营业室外进行发放
D. 客户经理领取
[单项选择]一次分流指的是（）时询问客户需求，对客户进行引导。
A. 客户进入营业厅时
B. 客户等候办业务时
C. 客户在休息区时
D. 客户填单时
[多项选择]通过运用客户关系管理原理，对电子银行目标客户开展分层营销服务，在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上，需要建立（），确定客户营销序列。
A. 重点拓展客户库
B. 重点维护客户库
C. 重点退出客户库
D. 特约商户营销序列库
[简答题]客户领取印鉴卡后虽经联系未能送回的如何处理？
[单项选择]关于客户分流的描述错误的是（）。
A. 办理业务需要有效证件，客户没有携带，又不能通过自助设备办理的，应礼貌送客。
B. 办理业务需要有效证件，客户没有携带，但能通过自助设备办理的，应引导客户到自助区办理。
C. 应首先引导客户到叫号机取号后，再咨询客户办理业务种类
D. 网点内等候客户较多时，等候时间较长时，应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理，如果可以，引导客户使用自助设备，及时分流客户。
[单项选择]上缴或客户领取自助机具吞没卡会计分录为（）。
A. 收：703
B. 付：703
C. 收：713
D. 付：713
