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[多项选择]新标准中员工仪容仪表、行为举止及服务纪律要求中，以下正确的是（）
A. 员工、大堂经理形象仪表良好，精神状态饱满
B. 站姿、坐姿规范（没有斜靠在桌旁或趴在桌上等行为）
C. 中午换班吃饭时可以双手叉腰、插入衣裤、敲桌子、抖腿
D. 引导客户要抬手示意，手掌向上五指并拢，不单手指客户
[单项选择]下列符合员工仪容仪表中的要求的一项是（）。
A. 长头发
B. 发型随意，不染怪发
C. 男性不留长发，不剃光头，要留短发，最长不超过七厘米
D. 女性头发留长
[单项选择]下列对员工仪容仪表要求描述正确的一项是（）。
A. 留长指甲
B. 举止羞羞答答
C. 面带微笑
D. 不戴工号牌
[填空题]便利店服务规范主要包括仪容仪表、肢体行为、（）、服务态度及操作技能。
[多项选择]服务规范是便利店在商品销售及提供服务时所应遵守的仪容仪表和行为规范，主要包括（）。
A. 仪容仪表
B. 肢体行为
C. 服务用语
D. 服务态度及操作技能
[多项选择]下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。
A. 应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户
B. 男员工仪容仪表应端庄大方
C. 女员工仪容仪表应稳重得体
D. 必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌
[多项选择]下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。
A. 应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户
B. 男员工仪容仪表应端庄大方
C. 女员工仪容仪表应稳重得体
D. 必须佩戴工号牌，并摆放统一的服务标识牌
[填空题]服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和（）。
[填空题]服务礼仪是指社会对在（）中承担服务人员角色个人所要求的行为规范，包括营业人员的仪容仪表、言谈举止等。
[单项选择]当班餐饮服务员的仪容仪表符合规定要求的有（）。
A. 长发披肩
B. 浓妆艳抹
C. 穿着自己喜爱的时装
D. 穿平跟或坡跟皮鞋、布鞋
[简答题]《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对仪容和执行职务时的姿态有何要求？
[简答题]《铁路旅客运输服务质量标准》中对仪容仪表是如何规定的？
[多项选择]员工工作时间个人仪容、仪表标准是：（）。
A. 穿拖鞋，穿短裤
B. 男服务员发型侧不过耳，后不过领前不遮眉，不留鬓角不染发
C. 女服务员不得批肩散发、喷重味香水。不戴假睫毛、化淡装
D. 上班时必须按规定着装，戴工号牌，着装要整齐干净
E. 衣袖、裤脚可以卷起
F. 不准配戴饰品（如：耳环、戒指、项链、手足链）
[单项选择]男士仪容仪表应做到（）。
A. 头发前不挡眉、后不触领，侧不掩耳
B. 男士不得蓄胡须
C. 男士不可剃光头
D. 以上三者
[多项选择]《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求是（）
A. 着装统一规范
B. 整洁大方
C. 佩戴职务标志
[判断题]“仪容仪表”中要求员工发型自然、大方得体。女员工长发应盘起或束起，短发梳理妥贴；不染怪异颜色头发；刘海不过眉；不化浓妆；不留长指甲或涂有色指甲油；不戴夸张的饰品；男员工不留胡须和长发。
[单项选择]员工必须按照《（）》的要求，保持个人卫生，做到制服穿着整洁，仪容仪表符合规范。
A. 员工必读
B. 员工须知
C. 员工手册
