更多"营业前台受理岗包括：业务受理、收费、销售、（）、咨询、（）、售后维修。"的相关试题:
[多项选择]前台业务受理岗的岗位职责主要包括（）。
A. 负责柜面业务受理审核、凭证扫描
B. 负责交易查询与结果反馈
C. 前后台交互、日终核对、实物凭证整理与归档
D. 负责柜面业务机构核对、权限内的前后台交互
[多项选择]电子银行业务收费对象为通过电子银行办理业务的各类客户，包括（）。
A. 个人注册客户
B. 企业注册客户
C. 公共客户
D. 网上特约商户
[多项选择]下列关于咨询顾问业务收费的表述正确的是（）。
A. 由营业机构独立为客户开办的咨询顾问服务，服务收入由营业机构直接收取
B. 借助中介机构力量联合为客户提供的咨询顾问服务，服务收入由省级分行或二级分行统一与中介机构结算
C. 收取任何服务费用的同时必须出具发票
D. 各行可从咨询顾问业务所得收入中按比例列支营销费用
E. 开办咨询顾问业务所得收入必须全额入账，任何人不得以任何形式截留或私分收入
[多项选择]财富卡和私人银行卡业务收费项目主要包括（）等。
A. 账户管理费
B. 挂失手续费
C. 卡片工本费
D. 动态口令卡费
[单项选择]理财产品销售文件应当载明收取相关收费项目、收费条件、收费标准和收费方式。收费项目不包括（）
A. 销售费
B. 托管费
C. 开户费
D. 投资管理费
[填空题]营业厅咨询项目中包括各类业务的资费标准、业务介绍、办理业务咨询、（）、新业务介绍、服务内容、区号、网号等信息介绍。
[多项选择]前台销售查询类报表中，包括以下哪些报表（）.
A. 付款方式查询
B. 客单查询
C. 单品销售查询
D. 竞争商品查询
[单项选择]自助转账、汇款业务的收费标准是柜面同类业务收费标准的（）。
A. 50%
B. 70%
C. 80%
D. 90%
[填空题]IT服务计费是指向接受IT部门服务的业务部门（客户）收取费用，进行（）的过程，包括确定收费对象和收费额。
[多项选择]国际汇出汇款业务中由前台完成的操作环节包括（）。
A. 扣款
B. 外汇申报
C. 影像扫描
D. 路径选择
[判断题]网点负责人或行长在业务繁忙和人员紧张时，可以帮助前台进行业务操作。
[多项选择]对公账户睡眠转正常业务中，需要报核算中心进行处理的，前台网点应进行业务处理的步骤包括（）。
A. 填制调账申请
B. 在CCBS系统中进行睡眠转正常申请
C. 按照CCBS系统生成的申请单进行审批
D. 根据审批单进行睡眠转正常处理
E. 向核算中心反馈处理结果
[单项选择]（）负责全省农村信用社网上银行业务收费工作，对全省农村信用社网上银行业务收费项目及标准进行制订、指导、监督。
A. 省联社
B. 办事处
C. 县级联社
D. 物价局
[单项选择]个人理财业务销售服务包括（）。
A. 产品发行销售、信息披露、投诉处理，以及产品的准入退出、销售网点与人员的业绩管理等
B. 产品发行销售、信息披露、投诉处理
C. 产品的准入退出、销售网点与人员的业绩管理等
D. 产品发行销售、信息披露、投诉处理销售网点与人员的业绩管理等
[单项选择]批量代付业务中手续费收费类型不包括（）。
A. 按金额比例
B. 按批次
C. 按笔数
D. 按客户等级
[单项选择]重印个人业务存款凭证、个人业务取款凭证、通存通兑业务收费凭证和发起业务冲正申请等业务，必须（）后办理.
A. 换人复核
B. 主管授权
C. 上级批准
[判断题]12580前向业务用户非当月订购业务（往月已订购业务的用户，包括当月退订和当月冻结）收费。（）
[单项选择]农信银系统通存通兑业务转账业务收费标准（）。
A. 按交易金额5‰收取，最低3元，最高50元
B. 按交易金额5‰收取，最低2元，最高50元
C. 按交易金额5‰收取，最低2元，最高30元
D. 按交易金额3‰收取，最低3元，最高50元
[多项选择]前台业务受理是指网点业务人员（）等操作的过程。
A. 受理审核业务凭证
B. 进行主机交易信息录入
C. 凭证影像扫描
D. 业务处理进度查询
E. 业务修改或撤销
F. 退回业务确认失败
