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[单项选择]下列气象雷达说法错误的是（）.
A. 打开任意EFIS上的气象雷达电门都可以使气象雷达工作
B. 气象雷达天线使用气象雷达收发组提供的115VAC电源
C. 射频信号通过波导管在收发组和天线之间传播
D. 气象雷达控制面板电源由气象雷达跳开关直接提供
[单项选择]以下关于公共气象和公共气象服务的说法，错误的是（）。
A. 公共气象服务是气象服务工作的重要组成部分，包括决策气象服务、公众气象服务和专业气象服务，是整个气象服务的关键和核心。
B. 公共气象是政府社会管理和公共服务职能的有机组成部分，而公共气象服务是公共气象的重要组成部分，是公共气象在公共服务职能上的具体表现形式。
C. 决策气象服务的对象是党中央、国务院、国家防总和各级党政机关。
D. 公共气象的内涵是：作为公共财政支持的气象事业要按照国家赋予的智能为经济和社会的协调发展提供基本的公共产品和有效的公共服务保障。
[单项选择]气象雷达系统部件的安装下列说法错误的是（）.
A. 气象雷达收发组安装在前设备舱
B. 气象雷达控制面板安装在P8板
C. 气象雷达接通电门在气象雷达控制面板上
D. 气象雷达信息显示在ND上
[单项选择]公共气象服务按服务对象可划分为决策气象服务、公众气象服务、专业气象服务和（）服务。
A. 防雷气象
B. 农网信息
C. 科技
[单项选择]卫生服务供给说法错误的是（）
A. 垄断性
B. 外部性
C. 供给者处于被动地位
D. 即时性
[单项选择]以下关于理财型精品网点提供服务说法错误的是（）.
A. 为所有个人客户提供完整的产品和服务
B. 为关系管理型客户提供理财专家，就金融产品提供咨询和建议
C. 对其他常规性交易和客服需求提供与客户级别对应的标准化服务
D. 网点内不提供自助设备及接通其他渠道（电话/网上银行）的设施
[单项选择]卫生服务需求特点说法错误的是（）
A. 消费者信息缺乏
B. 卫生服务需求的主动性主
C. 卫生服务利用的效益外在性
D. 卫生服务需求的不确定性
[多项选择]下列关于导游服务规范说法错误的是（）。
A. 送站当天，导游员必须提前30分钟到达散客下榻的饭店
B. 送散客去火车站，得等火车驶离了才能离开
C. 地陪应协助领队分发房卡
D. 导游员应做好旅游者的购物参谋
E. 送乘坐国际航班的旅游团，地陪应等飞机起飞后方可离开
[单项选择]下列关于专业服务公司说法错误的是（）。
A. 专业服务公司（PSC或PC.可以有一个或一个以上的股东发起成立，它为客户提供专业化服务
B. PSC是一种名为公司、实为合伙的新兴组织形式
C. 专业服务公司的产生是出于税收目的，令合伙人获得雇员的地位，以抵扣合伙为合伙人拨备的退休金准备
D. 专业服务公司在事务所内部管理上较为灵活，公司治理结构简单，有统一法律规定
[单项选择]有关卫生服务评价的说法错误的是（）
A. 卫生服务利用和需求可以用一套指标衡量
B. 卫生服务需要和需求是相同的概念
C. 卫生服务提供大于需求时会导致资源利用不足
D. 等候服务时间长说明供给量不足
E. 控制费用和提高质量是卫生服务评价关注的关键问题
[单项选择]关于上门服务规范以下说法错误的是（）.
A. 服务人员立姿要求挺胸抬头，不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上。禁忌的立姿：随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势，双腿叉开过大或双脚随意乱动。
B. 在客户处搭乘电梯，应自行先进入电梯，再等客户进入电梯。
C. 在客户面前，任何时候不得有以下行为：伸懒腰、挖耳鼻、剔牙、嚼口香糖、吹口哨等极不礼貌的举止。
D. 在客户室内以及机房不吸烟、不吃东西，不接受客户的馈赠物品。
[单项选择]以下关于服务迁移的说法错误的是（）。
A. 小额存取款、卡卡转账、查询业务向ATM和自助银行迁移
B. 售后服务、客户咨询和客户投诉向网上银行迁移
C. 账户查询、产品信息查询、代收付类中间业务、转账等业务向电话银行、网上银行和自助服务终端迁移D、补登存折业务向自助服务终端迁移
[单项选择]关于消息服务，以下说法错误的是（）。
A. 消息服务依托各类电子渠道，通过消息服务平台以手机短信或彩信、电话传真、电子邮件等方式为客户提供信息推送服务
B. 客户用于消息服务的手机号码发生变更，须及时到农业银行营业网点或网上银行进行变更
C. 适用于开立借记卡、准贷记卡等账户的个人客户
D. 个人客户可一次注册多个账户对应多个手机号码
[单项选择]服务支撑客户拜访外勤人员服务用语，称呼客户的服务用语下列说法错误的是（）.
A. 男士一般称先生，未婚妇女称小姐，已婚妇女称太太；当无法确认客户婚姻时，年轻者可称为“小姐”，年纪稍长者可称为“女士”。
B. 知道客户的姓氏时，可称“XX先生/XX小姐”。
C. 对不认识客户或工作人员进行称呼时，可统一称呼为“那个谁”。
D. 对第三者，要称呼“那位先生/那位小姐”。
[单项选择]有关中小尺度自动气象站地面观测网进行具体设计时应遵循的原则，下面说法错误的是（）
A. 平原地区，平均间距20～25千米
B. 沿海地区以及大江大河流域，平均间距为20千米
C. 城区，平均间距小于10千米，重点地区为5千米
D. 灾害性天气多发区为重点布设区
[单项选择]对于服务器的主板，说法错误的是（）。
A. 硬件大多专用
B. 价格相对高昂
C. 性能支持高
D. 需要管理员时时管理
[单项选择]有关互联网药品交易服务，下列说法错误的是（）
A. 互联网药品交易服务包括直接接触药品的包装材料和容器的互联网交易服务
B. 省级药品监督管理部门负责审批为药品生产、经营企业和医疗机构之间提供互联网药品交易服务的企业
C. 互联网药品交易服务机构资格证书由国家药品监督管理部门统一印制，有效期为5年
D. 申请向个人消费者提供互联网药品交易服务的企业，至少必须是药品零售连锁企业
[多项选择]以下关于消息服务业务的说法错误的有（）。
A. 客户申请开通消息服务时，必须回复我行发送短信后才能正式开通。
B. 客户申请消息服务的手机号码必须开通了手机银行业务。
C. 客户申请消息服务时柜员必须核对客户身份资料。
D. 目前客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。
[单项选择]关于自助机具服务价格下列说法错误的是（）。
A. 存款均免费
B. 取款本行本地免费，异地或他行收费
C. 转账本行本地免费
D. 取款本地免费，异地收费
