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[多项选择]客户管理一般包括（）等几个方面。
A. 了解客户
B. 开发潜在客户
C. 留住新老客户
D. 结成伙伴关系
[多项选择]广义的税收管理包括（）等方面。
A. 税收立法管理
B. 税收征收管理
C. 税务行政司法管理
D. 税务组织管理
[多项选择]核心客户管理原则包括（）。
A. 动态管理
B. 灵活机动
C. 集中管理
D. 放眼未来
[多项选择]用户管理包括用户的基本信息和（）等方面内容的管理。
A. 角色
B. 机构间用户调动
C. 休假离岗
D. 主管转授权
[单项选择]电子银行客户风险管理主要包括客户证书管理、信息资料管理、操作权限管理和（）。
A. 网络信息管理
B. 注册账户管理
C. 密码信息管理
D. 交易时段管理
[多项选择]无线资源管理一般包括（）。
A. 切换控制
B. 功率控制
C. 接纳控制
D. 负载控制
[多项选择]客户信息管理包括（）。
A. 建立数据库，妥善管理
B. 掌握动态，随时更新
C. 多个渠道完善整理，做到信息共享
D. 注意信息管理的安全性
[多项选择]公司客户授信业务审批权（包括一般公司类客户、专业贷款客户、小企业客户）一般分为（）。
A. 单户授信额度审批权
B. 授信额度内中长期信贷业务审批权
C. 授信额度内长期信贷业务审批权
D. 授信额度内单笔短期信贷业务审批权
[多项选择]单位银行结算账户的账户管理主要包括（）等方面内容
A. 账户的开立
B. 账户的核准
C. 账户的撤销
D. 账户的变更
E. 账户的使用
[多项选择]计算机安全的内部管理工作主要包括（）等方面。
A. 加强基础设施的安全防范
B. 加强设备管理
C. 加强计算机系统应用人员的安全管理
D. 加强系统操作的安全管理
[多项选择]状态检修工作的管理体系主要包括（）等方面。
A. 组织体系
B. 执行体系
C. 目标规划
D. 管理制度
E. 工作标准
[填空题]织物的技术条件一般包括物理性能、实物质量、（）、外观疵点等方面。
[填空题]苗圃水分管理包括水分性质调节、（）和（）等方面。
[单项选择]计量活动包括科学技术、（）、行政管理等方面活动。
A. 计量法则
B. 质量法规
C. 法律法规
D. HSE作业手册
[单项选择]农行网上银行企业客户的两个管理员模式比一个管理员模式在管理企业操作员功能权限等方面（）。
A. 更严密
B. 更方便
C. 两者差不多
D. 两者无法相比
