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[多项选择]柜台受理信用卡资料修改业务时，一般仅限于受理（），其余客户资料修改建议持卡人致电信用卡客服热线办理。
A. 持卡人中文姓名、外文姓名
B. 证件类型
C. 联系方式
D. 姓名拼音
[单项选择]查询/修改信用卡主卡持卡人的客户信息，柜台人员应使用（）交易。
A. 5635交易
B. 5643交易
C. “5458”交易
D. “5840”交易
[多项选择]柜台人员使用信用卡交易，需打印“个人凭证”的交易有（）。
A. 5845：信用卡密码重置/修改
B. 5635：信用卡激活
C. 5457：阳光存贷合一卡激活
D. 5458：信用卡客户资料查询/修改
E. 5499：信用卡挂失/解挂
[单项选择]柜台人员用于客户在柜台办理自动还款的查询、设置、修改业务的交易是（）。
A. “5558”交易
B. “5366”交易
C. “5555”交易
D. “5840”交易
[单项选择]柜台人员用于查询客户指定证件号码下的所有信用卡账号的交易是（）。
A. “5558”交易
B. “5366”交易
C. “5555”交易
D. “5840”交易
[单项选择]柜台人员用于查询指定信用卡本、外币账户本期账单余额情况的交易是（）。
A. “5558”交易
B. “5366”交易
C. “5555”交易
D. “5842”交易
[单项选择]某机构柜台经理查询本网点收缴币情况，可使用（）交易进行查询。
A. 7016
B. 7017
C. 7018
D. 7019
[判断题]信用卡不能在柜台CCBS系统修改交易密码.
[单项选择]柜台人员在办理信用卡账户开通和关闭自选分期功能时，应使用（）交易。
A. 5635交易
B. 7832交易
C. “5458”交易
D. “5366”交易
[单项选择]柜台人员应于（）调用“8405查询托收承付、委托收款登记”交易查询，是否有当日到期但尚未支付的委托收款。
A. 每日日终
B. 每周周初
C. 每日日初
D. 每月月初
[单项选择]下列（）方法利用行内已有的非信用卡客户资料，或者各种统计资料、各种名录等行外资料，从中精选目标客户。
A. 用关系法营销目标客户
B. 用资料法查找目标客户
C. 用陌生拜访法寻找目标客户
D. 用经验法营销目标客户
[单项选择]用于客户在柜台办理自动还款的查询、设置、修改业务的交易为（）。
A. 5558
B. 5849
C. 5366
D. 5855
[多项选择]关于信用卡受理人提交客户资料的说法，正确的是（）
A. 受理人员应将审核后的申请资料装入大信封中，并在信封封面做好编号和注明件数（一份申请表为一件）
B. 一周至少寄送两次到一级分行卡中心
C. 可通过一级支行集中转寄
D. 在寄送方式上，可以选择派员工直接送达、交换员押运员等送达、外包公司送达、挂号信寄达等
[单项选择]在银企对账期间，营业柜台人员应定期调用（）交易，查询未回收和已回收但对账不符的情况，及时联系客户进行催收或向客户提供明细对账数据。
A. 4804
B. 4803
C. 4801
D. 4802
[单项选择]柜台人员用于持卡人在柜台办理信用卡激活及密码设置的交易是（）。
A. 5635交易
B. 5643交易
C. “5555”交易
D. “5840”交易
[单项选择]柜台客户基金产品净值查询交易为（）。
A. 5936
B. 5937
C. 5938
D. 5939
[单项选择]柜台客户基金产品份额查询交易为（）。
A. 5936
B. 5937
C. 5938
D. 5939
[单项选择]兼任网点库管柜员的柜台经理遇节假日值班，如需将“0000”尾箱上缴大库，可由柜台经理使用（）交易，需要网点其他柜员授权，授权柜员级别为1级以上方可完成。
A. 7006柜员尾箱交接
B. 9330尾箱上缴
C. 9375尾箱出入库
