更多"好的声誉如同一个人有良好的口碑，服务员良好的服务态度和（）是吸引客源的"的相关试题:
[单项选择]服务员良好的着装和精神面貌，会使客人对服务员产生（）。
A. 信任感
B. 依赖感
C. 信心
D. 自豪感
[单项选择]主动热情、耐心周到地服务，表现了一个餐厅服务员（）和良好的职业道德。
A. 良好的思想境界
B. 高尚的思想境界
C. 崇高的思想境界
D. 美好的思想境界
[单项选择]客房服务员处理疑难问题应注意（）；办事迅速，讲究效果；坚持原则和维护饭店声誉。
A. 弄清客人所提问题的实质
B. 分析责任
C. 投其所好
D. 答非所问
[单项选择]家政服务员与雇主建立良好人际关系的前提是（）
A. 看人下菜碟
B. 做好本职工作
C. 阿谀奉承
D. 做自己认为对的事
[单项选择]主动、热情、耐心、周到地服务，可表现出一个餐厅服务员（）和良好的职业道德。
A. 良好的思想境界
B. 高尚的思想境界
C. 崇高的思想境界
D. 良好道德的思想境界
[单项选择]客房服务员处理疑难问题应注意的内容有：弄清客人所提问题的实质、（）、坚持原则和维护饭店声誉。
A. 分析责任
B. 办事迅速，讲究效果
C. 答非所问
D. 投其所好
[单项选择]家政服务员与雇主建立良好的人际关系的前提是（）。
A. 看人下菜碟
B. 做好本职工作
C. 阿谀奉承
D. 做自己认为对的事
[填空题]所谓声誉，实际上是企业利益相关者对企业过去在市场交易中的表现的评价。声誉良好的企业，意味着在与利益相关者交易的历史中，扮演着可以信赖的伙伴角色。个人或者组织选择自己的交易对象，（）。因此，那些有着良好信用记录的企业，将更多地获得利益相关方的青睐，而且彼此的交易更倾向于继续发展下去，而不是“一锤子买卖”。
[单项选择]客房服务员应熟练地运用酒店常用的礼貌接待用语，并至少能用（）门外语为外国客人提供良好的服务。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
[填空题]服务员规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”（）。
[多项选择]服务行业要求服务员（）
A. 突出自己的个性
B. 摆正自己的位置
C. 善于调节自我心理
D. 善于控制自己的情绪
E. 具有超强的免疫力
F. 能为客人提供热情周到的服务
[判断题]如果企业有良好的偿债能力的声誉，也能提高短期偿债能力。
[填空题]高档宴会一般1名看台服务员要为（）位客人提供餐台的就餐服务，1名传菜服务员要为（）位客人提供传菜服务。
[简答题]客人询问服务员服装代表什么？服务员怎样回答？
[单项选择]当两位客人正在交谈，而服务员又必须询问一个有关服务的问题时，服务员应（）。
A. 站立于两位客人的左后侧，耐心等待，当客人意识到服务员有时询问并暂停谈话时，应立即表示歉意，并用最言简意赅的话语询问客人问题。
B. 耐心等待客人谈话告一段落后立即询问客人问题。
C. 走到客人台前，表示歉意后立即询问客人问题
[填空题]服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。
[单项选择]（）是指将一个物体放在另一个里面；轮流将每一个物体放到另一个里面。
A. 组合原理
B. 多用性原理
C. 嵌套原理
D. 重量补偿原理
[单项选择]（）是会计职业道德的前提，这既是会计职业道德的内在要求，也是会计职业良好声誉的外在表现。
A. 敬业爱岗
B. 诚实守信
C. 廉洁自律
D. 客观公正
