更多"装移修人员为客户提供相应的入户服务时，要实行预约服务，与客户预约时间时"的相关试题:
[单项选择]维修人员上门服务时，以下操作正确的是（）。
A. 对业主家作评论，以拉近与业主关系
B. 为不影响业主，可把对讲机的声音关小或关闭
C. 预期工时较长，可自带水饮用
D. 维修零件价值较小，可酌情减免维修费用或免费
[单项选择]中国农业银行根据不同的（）和申请项目，为客户提供相应的电话银行服务。
A. 客户类型
B. 企业客户
C. 个人客户
D. 银行卡类型
[单项选择]客户经理调查到符合相应关注类型的客户时，将客户列入相应关注客户清单，该客户清单（）共享。
A. 全省
B. 本市
C. 本区县
D. 本网店
[填空题]呼叫中心不仅仅为外部客户提供相应的服务，也为整个企业内部的管理、服务、（）、（）起到非常重要的统一协调作用。
[多项选择]装移修2小时首次预约及时率指标为：（）
A. 二季度：≥50％
B. 三季度：≥60％
C. 四季度：≥70％
D. 全年为50%
[填空题]受电工程可由客户选定设计单位，但须提供相应等级的（）。
[填空题]银行业金融机构在提供语音叫号系统服务的同时，应为听力障碍客户提供（）或相应功能的服务措施。
[简答题]客户报修电梯出现“――”，请根据客户提供的故障现象分析故障原因有哪几种及相应的排除方法。
[单项选择]单位客户申请开立银行结算账户时，应提供相应的开户资料，开户银行审批通过后，应将客户的开户申请书、相关证明文件等资料报送以下哪一项机构？（）
A. 省联社
B. 当地人民银行
C. 银监会
D. 公安机关
[填空题]IVR流程要提供（）功能，以方便客户迅速进入相应服务项目。
[填空题]如果银行能够了解客户的行为，银行就能够以不同的尺度计算利益，依据客户的贡献提供符合银行承受力的相应服务，还可以锁定新的能使银行（）的客户。
[单项选择]找出问题的关键，并就问题的焦点引导客户，向客户做好相应解释工作或为客户（）。
A. 提供有效的解决方案；
B. 详细资料；
C. 解释口径；
D. 问题在于。
[填空题]银行业金融机构在业务办理过程中，对可以签字的视力障碍客户提供（）工具或相应服务措施。
[多项选择]客户办理（）等业务的登记时，应提供相关证明材料并填写相应凭证。
A. 挂失止付
B. 止付解除
C. 公示催告
D. 口头挂失
[单项选择]一般情况下，收货单上的哪种批注装移到提单上后会使其成为不清洁提单（）。
A. 旧箱
B. 货物数量据发货人报称
C. 两箱包装不固，货物外露
D. A+C
[多项选择]银行要求客户提供有关资料信息时，应告知客户所提供信息的（）以及客户未提供或未真实提供相关资料信息的后果。
A. 使用目的
B. 使用范围
C. 安全保护措施
D. 真实性
[填空题]基础数据业务的客户交付是指完成电路测试且指标合格后，给客户提交相应的（）、（）等，并对客户进行必要的现场培训等一系列客户端现场服务。
[多项选择]金融机构利用（）以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，应实行严格的身份认证措施，采取相应的技术保障手段，强化内部管理程序，识别客户身份。
A. 电话
B. 网络
C. 自动柜员机
D. 上门收款
