更多"在考量服务顾问的绩效指标中，哪一个指标最能体现服务顾问的综合能力（）"的相关试题:
[多项选择]个人业务顾问岗位的团队绩效指标包括（）。
A. 网点产品销售量
B. 自助业务替代率
C. 客户等待时间和总交易量
D. 神秘人考评结果
E. 客户投诉
[多项选择]个人业务顾问岗位的个人绩效指标包括（）。
A. 产品销售量
B. 业务差错
C. 服务评价
D. 销售推荐
[单项选择]服务顾问的评价指标是（）
A. 预约达成率
B. 接车台次目标达成率
C. 服务经营目标达成率
D. 以上都是
[多项选择]按照（）原则，建立纳税服务绩效考评指标体系。
A. 切实可行
B. 科学合理
C. 普遍适用
D. 详细精准
[单项选择]下列不属于市场绩效综合评价指标的是（）.
A. 产业资源配置效率
B. 产业规模结构效率
C. 产业技术进步程度
D. 企业利润率指标
[单项选择]可以有效衡量专营店各个部门主要工作绩效的综合管理指标是（）
A. 接车及时率
B. 精确结账率
C. 准时交车率
D. 检验合格率
[单项选择]连锁店关键绩效指标一览表由员工满意度指标、（）指标、财务指标共3部分构成。
A. 质量
B. 绩效
C. 品牌标准
[单项选择]下列不属于库存绩效指标中财务指标的是（）。
A. 库存总投资
B. 库存准确率
C. 相对于预算的绩效情况
D. 已销库存成本和库存持有成本
[填空题]在客户服务中心运营管理中要制定明确的（），且计划中必须包括：（）、水平和服务效率等绩效指标。
[单项选择]绩效指标可以理解为是对绩效项目的（）和细化。
A. 分流
B. 分化
C. 分解
D. 划分
[判断题]绩效指标是指绩效的维度，也就是说要从哪些方面来对员工的绩效进行考核。
[单项选择]在企业综合绩效评价指标体系中，资产现金回收率指标反映的财务状况属于（）。
A. 盈利能力状况
B. 债务风险状况
C. 资产质量状况
D. 经营增长状况
[单项选择]常见的绩效指标类型是（）
A. GDP增长
B. 质量
C. 相等数
[单项选择]绩效指标权重应控制在（）
A. 5%-30%
B. 10%30%
C. 5%-40%
D. 10%-40%
[单项选择]属于时间绩效指标的是（）
A. 订单数量
B. 错误采购次数
C. 采购计划完成率
D. 紧急采购费用
[单项选择]设计绩效考核的关键绩效指标，必须遵守的基本原则是（）
A. 有效
B. 具体
C. 增值产出
D. 衡量
[多项选择]在绩效指标库中每个指标都会包含（）等内容。
A. 编号、名称、定义
B. 设定目的、责任人
C. 数据来源
D. 考评周期
E. 计算方法、计分方法
[判断题]绩效指标是指绩效项目的具体内容，它可以理解为是对绩效项目的概念化和浓缩化。
