更多"专营店营销的重点目标客户是（）"的相关试题:
[单项选择]目标客户是指客户经理通过（）后所确定的重点营销对象。
A. 客户细分
B. 市场细分
C. 客户分类
D. 市场分类
[多项选择]专营店业绩目标主要包括（）。
A. 维修毛利
B. 维修台次
C. 维修收入
D. 维修时间
[多项选择]对于潜在客户，选择具有哪些特征的客户作为信用卡营销的目标客户（）。
A. 有金融需求
B. 有购买能力
C. 符合本银行客户条件
D. 能为本银行创造价值
[单项选择]在专营店的基盘客户中（）客户是给我们带来最多利润的客户
A. 经常来店
B. 重点
C. 保险
D. 新车
[多项选择]结算套餐重点营销目标是中小企业优质客户，中小企业优质客户的标准主要参考其账户的（）
A. 对公结算量
B. 中间业务收入
C. 月均存款
D. 授信情况
[单项选择]合作发卡营销具有目标客户群相对较大的特点，主要因为（）。
A. 合作发卡营销以行业合作机构的客户源为目标客户，这些行业拥有大量的客户资源。
B. 合作发卡营销实质上是通过卡片建立一个合作服务平台，在这个平台上将不同行业的业务结合在一起
C. 合作发行的联名卡一般以合作机构的经营范围为特色，具有与众不同的产品特点。
D. 合作机制具有很强的行业性、专业性特征，通过整合银行同合作伙伴的资源，可形成突出的产品特色，有效改变产品同质化所带来的不利影响。
[单项选择]借记卡现场营销发卡对象为（）级以上贵宾客户等有现场营销发卡需求的重点营销客户。
A. 贵宾卡
B. 钻石卡
C. 金卡
D. 银卡
[单项选择]客户连续多久没有回专营店维修保养记为流失客户（）
A. 3个月
B. 6个月
C. 12个月
D. 24个月
[单项选择]专营店达成客户预约的工作技巧不包括（）
A. 尊重客户选择
B. 突出预约的便利性
C. 加大预约投入
D. 及时提醒客户
[单项选择]专营店处理客户不满与抱怨最好的方法是（）
A. 预防法
B. 递延法
C. 转移法
D. 否认法
[单项选择]下面哪一个不能算做专营店新增客户（）
A. 本店销售新车回店
B. 流失后再回店
C. 非本店销售来店
D. 非本品牌客户
[单项选择]以下关于专营店售后客户服务描述正确的是（）
A. 满意是基础、感动是标准、忠诚是目标
B. 感动是基础、满意是标准、忠诚是目标
C. 满意是基础、忠诚是标准、感动是目标
D. 感动是基础、忠诚是标准、满意是目标
[单项选择]客户的需求带给专营店的往往就是（）
A. 抱怨
B. 利益
C. 投诉
[单项选择]专营店客户休息区应为客户配备（）以上饮品并保证及时、充足。
A. 1种
B. 2种
C. 3种
D. 4种
[单项选择]按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销方式的目标客户群选择，描述正确的是（）。
A. 一般首选代发工资个人客户
B. 一般首选代发工资单位客户
C. 一般首选在行社金融资产在于10万以上的个人客户
D. 一般首选在行社金融资产在于10万以上的单位客户
[单项选择]下列（）方法找到的目标客户多为营销人员熟悉的客户.
A. 用关系法营销目标客户
B. 用资料法查找目标客户
C. 用陌生拜访法寻找目标客户
D. 用经验法营销目标客户
[多项选择]客户抱怨对厂家、专营店及客户来说都是负面的，其危害包括（）
A. 影响品牌形象
B. 影响企业工作
C. 降低企业利润
D. 增加客户负担
[单项选择]客户对专营店售后服务首要关注的是（）
A. 完成维修/保养所花费的时间
B. 维修保养/维修完成彻底
C. 收费合理
D. 维修保养后车辆干净并且车况良好
[单项选择]客户对专营店售后服务首要关注的要素是（）
A. 完成维修/保养所花的时间
B. 维修/保养完成很彻底
C. 维修保养后的车干净并且车况良好
D. 收费合理
