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[单项选择]公司财务以（）的比例配送蓝鲸会员卡和纸质卡套。
A. 1：1
B. 1：1.2
C. 01：01.
[单项选择]蓝鲸会员卡遗失补卡、损坏换卡可至任意连锁店办理，需支付（）工本费。
A. 10元
B. 20元
C. 50元
[单项选择]蓝鲸会员卡有效期为（），到期后持卡人可至任意锦江之星旅馆办理续卡手续。
A. 6个月
B. 1年
C. 2年
[单项选择]蓝鲸会员卡到期后持卡人可至任意锦江之星旅馆办理续卡手续，需支付（）元续卡费。
A. 10元
B. 20元
C. 50元
[单项选择]锦江集团家园卡首个字母为J，第一位数字为（），后加6位数字。
A. 6
B. 7
C. 8
[单项选择]已成为中国联通客户俱乐部VIP会员，并持有客户俱乐部会员卡：至尊卡、钻石卡、金卡和银卡的用户针对会员的手机号码补卡可享受（）的免费补卡优惠。
A. 3/次/年、2/次/年、2/次/年和2/次/年
B. 3/次/年、3/次/年、2/次/年和1/次/年
C. 4/次/年、3/次/年、2/次/年、1/次/年
D. 3/次/年、2/次/年、2/次/年、1/次/年
[单项选择]在PMS系统中进行会员卡补卡，应选择会员卡（）功能。
A. 反写
B. 续卡
C. 补卡查询
[单项选择]蓝鲸卡的申办条件是凡年满（）周岁的中国及外国公民，花费158元均可成为蓝鲸会员。
A. 16
B. 18
C. 20
[填空题]配送卡、会员卡、普通卡领用时，领用人须签署使用协议或使用说明书，包括卡片（）、相关风险以及责任划分等内容。
[单项选择]客户办理补卡时可选择原卡号或新卡号。选择新卡号补卡的，可立即补发新卡；选择原卡号的，告知客户在（）后领取新卡。
A. 10个工作日
B. 10天
C. 5个工作日
D. 5天
[单项选择]宜必思酒店的会员卡称之为（）。
A. A佳卡
B. 蓝鲸卡
C. 枫叶卡
[单项选择]JCB卡号起首数为（），卡号共16位。
A. 35
B. 31
C. 4
D. 5
[简答题]使用公司会员卡消费的零售退货软件操作方法？
[单项选择]Visa卡的卡号起首数为（），MasterCard卡的卡号起首数为（），JCB卡的卡号起首数为（）。
A. 3，4，5
B. 4，5，3
C. 5，4，3
D. 4，3，5
[单项选择]若客人需要购买会员卡送人，则服务中心接待员在制做卡时应选择（）选项。
A. 当日换卡
B. 待购卡
C. 反写
[多项选择]客人持待办卡登记，服务中心接待员须按（）步骤操作后，该会员卡方可使用。
A. 请客人提供相关信息
B. 传真至订房中心录入客人信息
C. 对该会员卡执行“反写”
[多项选择]新版纸质会员卡套包括以下（）方面的内容。
A. 会员权益
B. 会员指南
C. 入会须知
