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[单项选择]营业机构受理挂失业务时，对于跨（）存款凭证挂失需手工登记挂失登记簿。
A. 营业网点
B. 二级分行
C. 一级分行
D. 开户机构
[简答题]根据《储蓄管理条例》，储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章后，储户和储蓄机构办理挂失业务时需遵守哪些规定？
[单项选择]存款在挂失前或挂失失效后已被他人支取，储蓄机构（）。
A. 承担责任
B. 共同承担
C. 不承担责任
D. 以上都不对
[单项选择]邮政储蓄卡折合一户的绿卡挂失后，客户凭存折申请办理急付款时，邮政储蓄机构不予受理。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]邮政储蓄卡折合一户的存折挂失后，客户凭绿卡申请办理急付款时，邮政储蓄机构不予受理。
A. 正确
B. 错误
[简答题]储蓄机构办理储蓄业务时应遵守哪些基本规定？
[单项选择]在银行受理挂失申请（包括临时挂失和正式挂失）前或挂失失效（临时挂失）后账户内的个人存款已被他人支取的，银行（）。
A. 不负赔偿责任
B. 承担赔偿责任
C. 承担连带责任
D. .以上都不对
[多项选择]储蓄机构办理储蓄业务时必须遵循的原则有（）。
A. 存款自愿
B. 取款自由
C. 存款有息
D. 为存款人保密
[单项选择]受理挂失前或挂失失效后储蓄存款已被他人支取的，银行（）。
A. 负部分责任
B. 不负责任
C. 有责任
D. 根据具体情况确定双方责任
[多项选择]受理挂失业务时，必须对客户的相关信息进行进一步核实，可以采取（）方式。
A. 通过当场提问、查询、核对等方式对挂失申请人提供的存款人客户信息、账户信息及身份证件信息等内容逐一进行核对，确保其正确性和真实性。
B. 对于需存款人本人办理而存款人本人因特殊原因不能前来的，营业机构可提供上门核实服务。
C. 通过联网核查公民身份信息系统等方式，对挂失申请人提供的证件信息进行核查，确认其身份信息的合法性和正确性。
D. 核查后仍有疑问的，应通过其他途径与发证机关核实。
[单项选择]邮政储蓄机构办理代理退税业务时，退税金额以人民币向客户支付。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]客户委托他人办理向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，在提供挂失客户本人有效身份证时，还须提供（）。
A. 客户委托书
B. 代理人有效身份证件
C. 单位证明
D. 公安机关证明
[单项选择]邮政储蓄机构办理代收付业务时，不得代替委托单位或用户垫付任何资金。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]风险经理检查挂失业务时，要调阅挂失登记簿，看挂失补发存单（折）等是否与挂失日相隔满（）。
A. 3天
B. 3个工作日
C. 7天
D. 7个工作日
[单项选择]邮政储蓄机构办理代理退税业务时，退税单上未标名退税金额的，按消费金额的10%计算。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]邮政储蓄机构办理代理退税业务时，退税单上未标名退税金额的，按消费金额的20%计算。
A. 正确
B. 错误
[多项选择]办理下列（）业务时，需核对挂失申请书编号。
A. 挂失清户
B. 挂失补发
C. 重置密码
D. 再挂失
[单项选择]储蓄机构接到储户存单挂失申请，经查存款不在该所，该所可否办理挂失。（）
A. 可以
B. 不可以
[多项选择]存款人死亡后，继承人委托他人代为办理挂失手续后续处理的，邮政储蓄机构的工作人员应审查的资料主要包括（）。
A. 原挂失申请书
B. 取款委托书
C. 继承人和代理人有效实名证件
D. 存款凭证
