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[单项选择]客户办理密码、存单（折）双挂失时应视同分别办理密码挂失和存折挂失业务，应向客户收取手续费（）元。
A. 5
B. 10
C. 20元
D. 50
[单项选择]个人客户办理挂失存单、折，挂失印鉴、更换预留印鉴、书面挂失凭证式国债业务按《中国农业银行服务价格标准》（2012版）标准价格收费（）。
A. 2元/项/笔
B. 5元/项/笔
C. 8元/项/笔
D. 10元/项/笔
[单项选择]储户的存单、存折遗失时，可以办理挂失的（）。
A. 储蓄机构都需无条件办理挂失
B. 记名式的存单、存折可以
C. 不记名式存单、存折
[多项选择]存单存折挂失止付登记簿用于登记（）。
A. 正式挂失
B. 密码重置
C. 口头挂失
D. 印鉴挂失
E. 挂失补发
[简答题]储户遗失存单、存折或者预留印鉴、印章的，应如何办理挂失手续？
[单项选择]储户遗失存单、存折可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在（）天内补办书面申请挂失手续，否则，口头挂失自动失效。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 7
[单项选择]储户遗失存单、存折，在特殊情况下，可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在几天内补办书面申请挂失手续。（）
A. 3天
B. 5天
C. 7天
D. 10天
[单项选择]办理存单、存折密码修改时（）
A. 代理人须凭身份证件办理
B. 必须本人办理
C. 可由他人代办
D. 必须在柜面办理
[简答题]储户挂失存单（折）在书面挂失十五天后前来办理业务，应如何处理？
[简答题]根据《储蓄管理条例》，储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章后，储户和储蓄机构办理挂失业务时需遵守哪些规定？
[单项选择]若客户办理挂失后，遗失了挂失申请书，还可以办理（）。
A. 挂失事项更改
B. 再挂失
C. 正式挂失
D. 双挂失
[判断题]开户银行受理存款人的存单、存折、银行卡挂失后，可与存款约定在7个工作日内，为存款人办理补领新存单、存折、银行卡或支取存款。
[多项选择]更换存单、存折用于存折（）引起的换发存单或存折业务。
A. 挂失
B. 打印满页
C. 支取方式发生变化
D. 通存通兑状态发生变化
[单项选择]储户存折、存单遗失遇特殊情况暂不能办理正式手续时，应先通过电话或信函在光大银行任意网点办理口头挂失。办理口头挂失（）后，储户必须补办正式挂失，否则口头挂失失效。
A. 3天；
B. 7天；
C. 5天；
D. 1天
[单项选择]储蓄机构接到储户存单挂失申请，经查存款不在该所，该所可否办理挂失。（）
A. 可以
B. 不可以
[单项选择]不记名的存款凭证含存单、折，（）办理挂失。
A. 提供帐号和金额后予以
B. 不能
C. 可以
D. 提供有效证件
[单项选择]下列关于单位通知存款挂失存单业务的描述，（）不符合要求。
A. “挂失申请书”上需加盖单位公章及法定代表人（单位负责人）章。
B. 次日补开新《证实书》。
C. 存款人应出具单位公函。
D. 开户银行应派专人上门核实其真实性，单位核实人须在“挂失申请书”上注明情况并加盖名章。
