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[多项选择]对于潜在客户，选择具有哪些特征的客户作为信用卡营销的目标客户（）。
A. 有金融需求
B. 有购买能力
C. 符合本银行客户条件
D. 能为本银行创造价值
[单项选择]通过现场识别的方法发现、挖掘潜在客户的重要渠道是（）。
A. 专题讨论会
B. 营业网点
C. 高档小区、黄金地段
D. 客户工作单位
[单项选择]利用中心人物的影响与协助把该区域内可能的潜在客户发展为潜在客户的方法是（）。
A. 光辉效应法
B. 客户引荐法
C. 代理人法
D. 滚雪球法
[多项选择]下列哪些是将潜在客户转化为现实客户的要求（）。
A. 加强品牌建设
B. 降低客户付出成本
C. 提供购买便利
D. 进行有效沟通
[判断题]利用中心人物的影响与协助把该区域内可能的潜在客户发展为潜在客户的方法叫做光辉效应法。（）
[多项选择]以下哪些客户可以作为潜在风险客户的选择对象（）？
A. 贷款分类为正常但存在潜在风险特征的
B. 贷款分类为关注类并预计发展前景不乐观不具备长期合作价值的
C. 总行名单制管理行业中列入的压缩类和退出类的
D. 法人信贷客户风险排除中已列入压缩类和退出类的
[多项选择]针对不同类型的客户群，营销人员常用的寻找潜在客户的方法有（）。
A. 缘故法
B. 介绍法
C. 被动接受法
D. 陌生拜访法
[单项选择]加油站人员发现潜在顾客的方法有（）。
A. 观察顾客法
B. 信件联系法
C. 委托法
D. 广告法
[单项选择]发掘潜在客户的方法中资料分析法中使用的资料不包括（）。
A. 统计资料
B. 历史资料
C. 名录类资料
D. 报章类资料
[简答题]现代营销活动中常见的约见客户有哪些方法？
[多项选择]挖掘客户的潜在价值的方法有（）。
A. 赢得客户重复购买
B. 挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会
C. 通过老客户吸引新顾客
D. 建立客户关系网
[单项选择]根据关系取向为细分标准对潜在客户的分类中对发展型潜在客户的理解正确的是（）。
A. 客户并未使用任何中国建设银行的产品，但是他有能力和需求去购买银行产品。
B. 客户已经购买了中国建设银行的某种产品，但是数量和金额未达到中国建设银行富裕客户的标准具有购买银行其他产品的需求或需求没有被挖掘出来。
C. 客户对于产品的设计、价格和风险关注程度较高，需要客户经理专业性的服务。
D. 对于银行能够提供的尊贵、专享和增值的服务非常感兴趣的客户。
