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发布时间:2023-10-22 16:57:17
[简答题]简述客户投诉具体的处理流程。
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A. 情绪安抚客户;
B. 收集客户信息阶段;
C. 了解客户对本次处理的满意情况;
D. 最终确定服务质量投诉是否成立难;
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